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パレスホテル東京（PALACE HOTEL TOKYO）
あささんのクチコミ
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2019-09-08 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
とても素敵なホテルだけど料理のスピードが早すぎる・
- あささん
- 投稿日：2020-08-25 14:52:36.0
参列した挙式・披露宴の感想
友人の結婚式で参列しました。パレスホテルの雰囲気はとても好きで良くカフェやランチで１階のラウンジを利用しています。そのため非常に楽しみに参列しました。
会場の雰囲気
披露宴会場やチャペルともに素敵でした。挙式の後に外で記念撮影が撮れるのも嬉しかったです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
とても素敵なホテルでスタッフさんも慣れた方ばかりでサービスも無駄なくそつなくこなしてくださいますが、愛想があるわけではないので料理の提供時も淡々と置かれていく印象でした。
おそらく次の披露宴が控えているのか時間を気にしてスタッフさんが動いているようでとても料理のスピードが速かったです。もう少しゆっくり食べたいのにどんどん出てくるので急いで食べなきゃ！という感じで優雅に食事はできませんでした。せかせか急がされているようで、今までこんな結婚式はなかったのでとても気になりました。披露宴が終わって友人たちも同様のことを言っていたので、ゲストの大半はそう思ってたんじゃないかと思います・・・もしこちらで披露宴を予定される方がいたらプランナーさんに前もってその点確認しておくといいかもしれません。。。
時間にタイトなのでお色直し前の新郎新婦との撮影も数組しかできておらず、それも残念でした。
料理・飲物
料理も美味しかったですが、特別これが美味しい！というものはなく印象は薄かったです。ボリュームもちょうどよかったです。
とにかく料理の提供スピードが早いのでそちらの方が気になり料理の味を覚えていないというのが本音です・・・
ロケーション・交通の便
大手町からは近いですが多少改札から歩きます。
東京駅からも地下道でいけますが女性の足だと１５～２０分ほどかかるかと。
タクシーを利用するのがベストです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-08-30 16:22:13.0
あさ様
この度は、パレスホテル東京にご参列頂きまして誠にありがとうございました。
パレスホテル東京のご結婚式はお楽しみ頂けましたでしょうか。
会場の雰囲気に良い印象をお持ち頂いたり、ホテル全体へのご期待をお持ち頂いたにも関わらず、
お料理のスピードが早すぎてしまったことで、ご結婚式全体の印象を下げてしまったかと存じます。
せっかく楽しみにお越し頂きましたのに、大変申し訳ございませんでした。
限られた時間内で、一定の高品質のサービスを提供するのが当然であるかと思います。
お客様に急がされてしまった、という印象を与えてしまったのは非常に残念な結果でございました。
あさ様から頂いた貴重なご意見は、現場のスタッフとも共有させて頂き、
今後の改善に役立てて参りたいと思います。
あさ様におかれましては、普段もご利用頂いているとのこと。誠にありがとうございます。
引き続き、レストランやバーなど、ホテルの食の魅力をお楽しみ頂きたいと思います。
この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
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