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パレスホテル東京（PALACE HOTEL TOKYO）
えりこさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2019-05-12 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
素敵な式で、東京在住ならここで挙げたいと思いました
- えりこさん
- 投稿日：2020-08-18 00:39:47.0
参列した挙式・披露宴の感想
ドラマに出てくるような景色が素敵でした。
大きなホテルなので、何組も結婚式をしていましたが、ごちゃごちゃした様子もなく、さすがパレスホテルという印象でした。
挙式会場も自然光が入ってきて、新婦さんがとてもきれいに見えました。
また広すぎないので、後ろの方でも、しっかりと見ることができました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
残念だったのは、受付をした際に私たちへの対応はスタッフの統一がなく、困ることがありました。
それ以外では特に気になることはありませんでした。
料理・飲物
見た目が綺麗でした。
おいしかったですが、特別おいしいわけではありませんでした。
ロケーション・交通の便
環境やアクセスは最高です。
駅からホテルに向かう道も簡単で、景色も綺麗だったので、歩くのが楽しかったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-08-18 19:00:46.0
えりこ様
この度は、パレスホテル東京のご結婚式にご参列頂き誠にありがとうございました。
ご当日の挙式や披露宴はいかがでしたでしょうか。
ご披露宴に際しての受付でのご説明において、ホテルスタッフから十分な説明がなかった、
ご案内が統一されていなかったとのご意見を頂きました。
えりこ様には不快な想いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
複数のスタッフでお手伝いさせて頂くご披露宴では、少なからずスタッフ個人の知識の
違いが生じる場合がございます。お客様にはどのスタッフでも同じように受け答えさせて
頂くため、開宴前のミーティングではしっかりと意識統一の時間を設けております。
しかしながら、今回はそれが不十分であったとのこと、お恥ずかしい限りでございます。
えりこ様におかれましては、ご友人のご披露宴開宴前の一番期待の高まるお時間に、
不快なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お褒め頂いたホテルからの景色は、唯一無二の日本では最高のロケーションであると自負しております。
この場所に恥じないお手伝いをさせて頂くよう、今回のご意見を参考にさせていただき
スタッフ一同邁進して参ります。
この度は、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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12月1日(日) 09:00～12:00 (3時間程度) 残席 △東京の中心にありながら豊かな緑を目前に日本の美しく清らかな空気を感じるパレスホテル。ホテルギフトの他、館内ツアーやお見積り、冷前菜ズワイ蟹のエミエテ・クラシックスイーツティラミス・焼き菓子もご用意。
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