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パレスホテル東京（PALACE HOTEL TOKYO）
クミさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：88名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2017-04-29 00:00:00.0
やりたいことが叶う、思い描いた理想の結婚式
- クミさん（挙式時26歳）
- 投稿日：2020-03-04 13:24:09.0確認済み
挙式・披露宴の感想
「いつもお世話になっているゲストに感謝を伝えたい」という願いが叶えられる結婚式になりました。
目も舌も楽しませてくれる絶品料理でのおもてなし。出席してくれたゲストには、今でもあの時の料理が美味しくて忘れられないと言われるほどです。
また、好立地で移動の負担は最小限。在来線・新幹線各線が止まる東京駅からすぐ近く、地下鉄大手町駅直通というのがなによりの魅力と感じます。
挙式は、皇居の目の前で木々の緑が広がり自然光が降り注ぐチャペル、その雰囲気も気持ちも本当に特別なものでした。
披露宴については、ペーパーアイテムから新郎新婦による余興等、やりたい数々の手作り演出のアイデアにも丁寧に相談に乗っていただき、理想の結婚式が挙げられました。
この会場に決めたワケ
なんといっても料理の美味しさと、東京駅徒歩10分という好アクセス。長い歴史がありつつも、建て替えて年が浅く綺麗で洗練されたデザインの建物など、オススメポイントはたくさんあります。
会場の雰囲気
皇居目の前、木々の緑が広がり自然の光が降り注ぐチャペルの雰囲気は、とても素敵でした。
披露宴では、対照的に窓無しの部屋を選び、照明の演出でふたりの目指す世界観を表現できました。
お色直しを和装にしたところ、披露宴後に写真撮影のため神殿に入らせてもらい、荘厳かつ洗練された空間も味わうことができました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
ゲストと同様に新郎新婦から感謝を伝えたい両親へのプレゼントが、プランナーの不手際で用意が整っておらず、披露宴で手渡すことができませんでした。事前に入念な打ち合わせをしたにもかかわらずです。
ホテルにとっては数ある客の1組かもしれないが、こちらは一生に一度の結婚式。披露宴のクライマックスが台無しになったせいでそのことばかりが思い出され、全体の満足度が下がりとても残念です。
また、お詫びの品とのことで宿泊した部屋にホテル側から届いたシャンパンは、実は知り合いからのサプライズのプレゼントだと後に知ったのです。お祝いかお詫びで飲むのは気分が全く違いますし、贈ってくれた方へお礼を伝えるタイミングも逃してしまいました。
一流ホテルと言われていますが、度重なる連携不足を感じました。
3年近く経つ今でも、思い出すたびに強い憤りを感じます。
料理・飲物
格式高く美味しい料理が、決め手の一つでした。
パレスホテル伝統の魚料理とお肉料理は本当に絶品です。披露宴からもうすぐ3年経つ今でも飲み会のたびに、「あの時のローストビーフが美味しくて忘れられない」と職場の上司に言われます。
細かい心配りも素晴らしく、お年寄り向けには食べやすいよう小さく切り分けて提供してくれたり、
誕生日が近いゲストにはケーキのプレートにメッセージを書いてくれたりと、いたれりつくせりでした。
料金とその説明
見学の際にもらった最初の見積では、最低限披露宴が挙げられる演出にも到底足りませんでした。
持込については、サイトや説明書には持込不可とあるのに、相談すれば持ち込めるものも複数あり、聞けば都度対応してくれるといった印象です。
会場の雰囲気作りに重要な装花は、イメージと金額に合わせて、事前に無料でサンプルを作って見せてくれたのがとても良かったです。
ロケーション・交通の便
目の前に皇居の木々の緑が広がる素晴らしいロケーションで、都会で看板が見えない景色というのはこの辺りしかないそうで、とても貴重な空間です。
交通の便は、在来線・新幹線各線が止まる東京駅からすぐ近くというのがなによりの魅力と感じます。
また、ホテルには空港からリムジンバスも乗り入れているので、遠方から来るゲストに移動の負担を掛けない心配りができたのも良かったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-03-08 12:28:10.0
クミ様
この度は誠におめでとうございました。ご両家のご慶事に際しまして、パレスホテル東京をお選び頂けました事、深く御礼を申し上げます。
ご披露宴に際しまして、ご担当させて頂きましたウェディングプランナーの対応によって
おふたりのご準備や想いをお手伝いすることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう真摯にうけとめると共に改善に努めてまいる所存です。
当日ご提供させて頂きましたお料理に関しまして、お褒めの言葉を頂戴致しまして誠に
ありがとうございます。パレスホテル東京は旧パレスホテル時代から愛され続けてきた
料理の礎をリニューアル後に進化をさせて、伝統的なクラッシクメニューと四季によって
メニュー内容をかえさせていただくシーズナルメニューのスタイルをご用意させて
頂いております。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
今後もパレスホテル東京をどうぞよろしくお願い致します。
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