パレスホテル東京（PALACE HOTEL TOKYO）

yukiさんのクチコミ/料金実例

挙式・披露宴の感想

楽しみにしていた挙式でしたが、ホテル側の不手際があり、悲しい思い出しか残りませんでした。
パレスホテルでの出来事を書きます。

・プランナーさんに打合せの日程を決める際に、こちらから候補日を複数伝えましたが、スケジュールを忘れていたり、見積書をメールで送りますと、言いながらそのまま忘れられました。

・挙式当日も義妹の名前を間違えられており、
会場責任者に指摘したところ、プランナーから、間違った名前で聞いていると、謝罪すらありませんでした。

・私達が控室で披露宴の支度をしていたら、会場責任者の方が控室入って来て、きつい口調で披露宴に遅刻ですと言われました。
私達は、時計など持っておらず、時間などわからない中、ホテルの方達の指示で動いている状況です。

・ケーキ入刀の時に会場責任者の方が、新婦の腰に手を当てて下さいと、新郎に言いながら、会場責任者が新郎の腰を強く叩いてきました…何の為に？
撮っていた義妹のビデオカメラにも叩く音が入り込んでおり、気持ち悪い！

・新郎新婦の料理提供について、当日会場でフルコースの全てを出すか？メインだけ出さずに後日レストランで使用出来るチケットで受け取るか選べます。

私達は、プランナーさんに当日提供を依頼したが、披露宴でメインの料理が出て来ませんでした。
会場のスタッフさんに確認しましたが、「チケット対応と聞いている、今からだど提供出来るかわからないと言われ」諦めざるおえずおえませでした。

後にホテルから聞いた話では、プランナーさんのミスとの事でした。「間違え防止の為、披露宴より先に新郎新婦へ食事券を渡しているとの事」でしたが、
私達にチケットを渡し忘れていたとのことでした。
家族や友人と一緒に食べるのを楽しみにしてたのに、残念でした。

・披露宴後にカメラマンさんが館内でフォト撮影をしてくれていたところ、会場責任者が姉を連れて来て「ご祝儀を姉から受け取って欲しい」と言われました。ご祝儀を抱えながら写真を撮るのでしょうか？

・当日新郎のワンショット写真が無かったので、カメラマンさんにお願いして、撮影してもらいましたが、近くにいた会場責任者か、一言「まだ、撮るんですか？」と言われました。

施設は、キレイですが、サービスレベルは、残念としか言えません。