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パレスホテル東京（PALACE HOTEL TOKYO）
ハッピーマニアさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：66名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2017-10-24 00:00:00.0
想像以上の素晴らしい一日になりました
- ハッピーマニアさん（挙式時32歳）
- 投稿日：2017-11-07 12:06:00.0確認済み
挙式・披露宴の感想
一流ホテルならではの対応力が素晴らしいです。
披露宴は、希望によってどんな雰囲気にもできます。
私たちは上司や職場の人は呼ばず、
親族、友人だけのアットホームな穏やかな披露宴にこだわりました。
けれども、さすが、一流ホテルならではの、豪華かつ上品で上質な雰囲気も出せて、ゲストにはとても感動して喜んでもらえました。
親族も予想以上の挙式、披露宴だったようで、心に残る一生の思い出になりますした。
各方面のプロの方達は一流ですので、ビューティー、装花、映像関係、司会、介添えさん、フロアの方のおもてなしなど、本当に安心してお任せできます。
お食事も評判が良かったですし、ホテルの洗礼された空間で、ゲストの方に非日常的な開放感も味わっていただけると思います。
ただ一つ残念なのは、ウェディングプランナーさん達。見学で営業をする役目もあるこの方々に、もっともっと頑張ってもらいたいですが、入れ食い状態の会場なので、そこのホスピタリティの改善はおそらく今後も期待できないでしょう。
プランナーさんはただのスケジュール調整の方だと思ってください。
この会場に決めたワケ
1.見学でチャペルを見て、皇居の借景が見えるロケーションとガラス張りの開放感に感動した。
なんといっても、ここはチャペルが最高すぎます！
2.リニューアルオープンしてからは、洗礼された素晴らしい雰囲気のホテルに様変わりし、ゲストにも非日常を楽しんでもらえると思った。
3.ホテルなので、一番重要なゲストへのサービスやトイレ、更衣室、ゲスト控え室、ロビー、時間潰しのカフェダイニングなど、設備も申し分ない。
4.遠方からのゲストも居たので、交通の便がいい場所にこだわった
5.緑豊かな皇居の周りの環境が好き。
6.昔、家族で連泊したことがある思い出のホテル
7.見学の時に、パレスホテルの広くて贅沢なお部屋を見せてもらい、新郎新婦はここに一泊できると聞いて、テンション上がってしまった。
お部屋から見える皇居周辺の景色も最高。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
1.プランナーさんは、ただのスケジュール調整の人だと思った方が良いです。親身になって相談に乗ったり、なにかを提案をしてくれることはほぼ0と言っても過言ではなかったです。
見学の時の担当の方もプランナーさんでしたが、こんな若くて礼儀も知らないような人に大事な1日を任せて大丈夫か？！と思わせられました。何というか、流れ作業でしかない感じです。この心配は実は、本番当日までありました。
また、打ち合わせのときに、2人でなにかを迷っている時なども、特にアドバイスをくれるわけではなく、ただただ傍観しているだけでした。笑
1年、2年先までいっぱいの会場なので、あまりサービス精神みたいなものは育たないようですね。嫌な気分になったことも多々ありました。
2.各方面のプロ達は本当にプロです。ヘアメイク、装花、映像、カメラ、司会、介添さん、、、とにかく、当日関わってくれた方々はみなさん、本当に素晴らしかったです。細かな気配りや優しさを感じられ、嬉しかったです。朝は緊張しながら会場入りしたのに、皆さんに支えながら支度をしているうちに、だんだんとゲストを迎える心構えが出来、ゆったりとした、しあわせな気持ちに変わっていきました。
お陰様で、細かいことは全てお任せして、自分たちはゲストとの交流やおもてなしに専念でき、最高の一日になりました！
ただし、何でもかんでも提携先が一流の方々にお願いする事になるので、お値段もかなり一流です。笑
3.ドレスショップの提携先は3店舗で持ち込み不可です。どうしても着たいドレスがある場合は、この3店舗で取り扱っているのか、要確認です。それぞれに違った特色のあるショップなので、多分、気に入るものはあると思います。トリートドレッシングは、雑誌などでも取り上げられるブライズ憧れのドレスショップらしいのですが、営業の推しが強すぎて、私は苦手でした。ハツコエンドウは、正統派から最新のものまで、なんでもあるイメージです。マリエクラッセは、お値段が一番安めでしたが、接客はいいし、ドレスや小物も素敵なものがたくさんありました。
料理・飲物
1.下から二番目の17,000のシーズナルコースにしました。
もっと頑張った方が良かったかな？と当日まですごくヒヤヒヤしていたのですが、ゲストの方がみんな、ご飯がすごく美味しかった！！と言って喜んでくれて、評判が良かったので、一安心でした。
また、盛り付けもすごく綺麗で素敵でしたし、当日、スープを一口飲んでみたら、とっても美味しかったです。
予算に余裕のある方ならば、もっとお高いコースにすると、さらにさらに満足度があがりそうな内容でした。
一番下の15,000のコースは、写真で見る限り明らかにないな、、、、って感じだったので、私はあまりお勧めしません。
2.当日は新郎新婦はお食事をほとんど食べられないので、出すのは前菜までにしてもらって、後日パレスホテル内のレストランで使えるお食事券を貰うことができます。私たちの場合、2人で2万円分をいただき、予想以上の金額だったので、とても嬉しかったです。
3.飲み放題コースはカクテル類が一切入っていないのと、ソフトドリンクの種類も少ないので、女子ウケは、あまり良くないだろうなぁという印象です。
でも、ワインを召し上がったゲストからは、とても美味しかった！と喜んでいただけました。
スパークリングワインも美味しかったです。一番安いもので5,000円ですが、値段が上がると飲み物の種類が増えるというわけではなく、お出しするワインのランクが上がるという感じです。
料金とその説明
見学の時の見積もりには必要最小限のものすら入っていません。要注意です。
はじめに予算を聞かれて、その予算内に収めてきます。
全く当てにならないので注意してください。
見学の時の見積もりに入っていなかったけど、絶対いるだろっていう項目は、以下に載せますのでご参考までに、、、
・プロジェクタースクリーン使用料 54,000円
・お色直し衣装代 最低でも30万 持ち込み不可
・衣装小物（アクセサリー類、ベール、グローブ）
・お色直しヘアセット代（洋装2着で21万円、洋装&和装なら24万円）
・新郎ヘアセット5,000円
・フラワーシャワー1人につき650円
・スナップアルバム 最低でも10万 持ち込み不可
・ビデオ撮影 最低でも10万 持ち込み不可
・両親衣装や着付け代
なので、もし最初から本当にかかる金額を知った上で会場を検討したければ、予算は550万円、くらいに言っておいたほうが無難かもです。
私は見学の時は310万円の見積もりを出されましたが、最終的には550万円支払いました。笑
それでも、金額に見合った上品、上質かつアットホームな披露宴ができたので、大満足でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2017-11-22 16:18:54.0
ハッピーマニア様
この度は東京都内でもたくさんございます式場の中でも、ご両家様の大切なご慶事にパレスホテル東京をお選びくださいまして、誠にありがとうございました。
たくさんの口コミのご投稿も誠にありがとうございます。
ご結婚式当日に関わらせていただきました、各プロフェッショナル達へのお褒めのお言葉を大変嬉しく思います。
いただきましたこちらのコメントにつきましては全て共有をさせていただき、今後の更なるステップアップといたしまして繋げさせて頂ければと思います。
しかしながらウエディングプランナーにつきましては、ハッピーマニア様にご不快な念をおかけいたしまして、大変申し訳なく思います。ウエディングプランナー達の力が至らず大変残念な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
ハッピーマニア様のご忠告をありがたく受け止め、今後はお客様のお気持ちに寄り添えられるように、マニュアルだけにとらわれぬよう、指導教育を徹底してまいります。
ゲスト様にはお料理をはじめ会場内スタッフにつきましてもご満足をいただけましたたようで、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
ご結婚式以外でも、レストランやご新郎様がお気に召してくださいましたご宿泊のお部屋もございますので、是非今後もお付き合いが出来ればと思います。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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