覚王山ル・アンジェ教会 ●TAKAMI BRIDAL グループ
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覚王山ル・アンジェ教会
どんぐりさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
評価なし -
料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：70名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-05-12 00:00:00.0
半年後も毎日落ち込み、夫婦で式の話題を避けている
- どんぐりさん（挙式時25歳）
- 投稿日：2019-10-25 16:08:16.0確認済み
挙式・披露宴の感想
【1.妊婦であることを伝えてあったのに、乾杯の際シャンパンを提供され飲んでしまった】
→ノンアルコールの約束だった。式初っ端から不安と怒りでいっぱいになった。式後、確認するまで、他の妊婦のゲストが心配でたまらなかった。
→当日の軽い謝罪(お色直し中の慌ただしい時間帯。タイミングも悪い。本人からの謝罪もなし。)のみで、翌日以降こちらから連絡をしなければ、謝罪などの対応もする気配がなかった。
→式の翌週、荷物を取りに行った時もスタッフの誰からも謝罪がなかった。
→式場の責任者が出てきたのは翌月。その頃になって謝罪したいと言ってきた。きちんとしたタイミングで本人や責任者が謝ってくれればまだ気が済んだのに対応が悪いせいで日を追うことにどんどん気分が悪くなる。以前に同じことがあったときも、ディナー券を渡して謝罪したと言われた。冷静に考えれば、こんなことがあって次回行く気にはならない。こちらの気持ちを考えられない発想を持っている。
【2.ヘアメイク担当の技術が非常に低い】
●照明で飛ぶメイク。
→照明も加味してメイクをするのがプロ。周りの友人のほうが写真でもはっきりした印象で、私が一番色味のないメイクだった。
●眉毛もアイラインも左右非対称。
→都度指摘しても直らず、自分で直す時間もなくなった。丁重に直しを頼んでも嫌な顔もされ、こちらが気をつかう。
ヘアメイクリハーサルのときのほうがまだマシだった。
●リハーサルと違うメイク。
→リハーサルではお色直しは赤リップだったのに、当日はピンク寄りの色味だった。
●古臭いメイク。(※好みもあるため、あくまで個人的感想)
→眉毛の色(明るすぎ)・形(細い)、アイラインの引き方など、ポイントメイクの全てが古臭い。より良く見せる工夫などないメイクで誰にでも同じメイクをしている印象。
●ヘアセットは何回言っても希望通りにならない。さらには、披露宴開始直後から毛束が出てくる。
→気づいて直すことももちろんない。写真に写り最悪。
●ティアラのつけ方を知らない。
→ティアラを広げて頭に装着するタイプだったのに、頭に載せられただけだった。後日、別のヘアメイクの方が広げて装着してくださり、間違って装着されたことに気づいた。プロとしての勉強が足りていない。
【3.司会者がプロフィール紹介で学校名を間違った】
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
【4.親族と友人の控え室を別で手配したのに、数名の友人が親族控え室に案内された】
→控え室が狭いの懸念していたところ、友人たちは併設カフェへの案内が可能とのことで契約に至った。打ち合わせ中、カフェまでの導線も実際に歩き(歩くのがゲストに負担にならないか確認)念入りに考えていた。
式当日、数名の友人が親族控え室に誤って案内され居づらさを感じていると、スタッフが「お母様も入ってと言ってる」などと言ったらしく、母に確認したところ「控え室は親族だけでなく友人も入る」と説明されたため一緒だと思ったと言われた。母には友人が別の控え室だとわざわざ伝えておらず、母までだしに使われ怒りを覚えた。友人たちも入るならということで、母は親族を奥に詰めるようお願いし、広々使って欲しくて考えたことが無駄に。友人にも気まずかったと言われ、式場の決め手も打ち合わせの時間も無駄になり落胆。
【5.友人が写真を撮ろうとしたらスタッフに断られた】
後から撮る時間があると言われたらしいが、その場でしか撮れない写真だった。時間を考慮してのことかもしれないが、記念の1枚も撮らせてくれない思いやりのない対応。
【6.プランナーの資料やメールに何度も誤字】
数回目の頃から確認をしないことに不信感を抱き、ゲストに失礼がないか不安だった。
【7.式場予約の際、苗字の変換を間違えられた】
間違えると別の意味になる変換ミスで無礼にもほどがあった。
【8.プロフィールムービーはお色直しの最中に流す段取りだったが、再入場を待機しているときに流された】
新郎新婦が会場がいない時間に流すことで時間の有効活用のはずだったのに、準備ができてドアの外で待っている間に流された。
【9.カメラマン・スタジオの質が低い】
→撮影指示書を出そうとしたがカメラマンがいろいろと熟知しているからとプランナーに断られた。いざデータを見るとカメラ目線ばかりで素人でも撮れるような構図ばかり。映画のようにお洒落に撮って欲しいというお願いとかけ離れていた。
→メイクが散々だった為、補正をお願いした。非常に不自然なメイクの補正をされ、何度もやりとりをし時間を取られた。挙句、式から3ヶ月経って手元に届いた集合写真のアルバムは補正前のものだった。集合写真は別会社に発注をかけているとのことで、連携がいちいち取れていない。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-11-08 16:31:04.0
どんぐり 様
この度は、ご両家様のご婚儀誠におめでとうございました。
お二人の大切な一日を覚王山ル・アンジェ教会にお任せ頂いたにも関わらず
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
どんぐり様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、
更なるサービス向上にスタッフ一同精進して参ります。
お詫び並びに、ご意見いただきましたこと、御礼申し上げます。
覚王山ル・アンジェ教会
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