ロイヤルセントヨーク
Kさんのクチコミ

参列した

総合満足度:

(4.0) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
ロケーション・交通:

参列：2024-08-11 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人

王道の挙式会場が素敵でした

Kさん
投稿日：2024-08-12 11:05:40.0

参列した挙式・披露宴の感想

新郎新婦オリジナルの演出が印象的でした。
かなりの猛暑の中での結婚式でしたが、外に出る演出以外では空調が適切で快適に過ごせました。

会場の雰囲気

挙式会場にはステンドグラスがあります。神前式には特に相性がいいのではないかと思います。ただ、ゲストが座る長椅子の後方（バージンロード入口の両脇）に「新郎側」「新婦側」と大きめの案内板が設置されていたのが気になりました。新郎新婦入場時にゲストが注目する方向に設置されているため、挙式会場が素敵なだけに世界観を損ねているように感じます。基本的にスタッフの方が誘導されていたので案内板がなくてもゲストは間違えない気がしますし、英語表記にするなどしてもよいのかなと個人的には感じました。披露宴会場はガーデンも隣接しており、リゾート感があり素敵でした。プロジェクターの性能なのか新郎新婦が自作したムービーの画素数が原因なのか、ムービーの映像がかなり粗かったのが気になりました。ムービーには写真もたくさんあったので、もっと綺麗に見られたら嬉しかったです。

会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）

配膳スタッフの方の対応がとてもよかったです。会場内の空調は問題ないか？クッションは必要ないか？次のドリンクは何にするか？など、かなり細かく気を遣っていただきました。

料理・飲物

新郎新婦入場の待ち時間に、前菜をブッフェ形式で取りに行くというのが新鮮でした。今回はデザートブッフェもあったので、高齢の方や妊婦さん、子連れゲストなどが少数であればゲストが楽しめる素敵なおもてなしだと思います。
料理の見た目が綺麗で写真を撮っていたのですが、メインに含まれていたポークが全て端切れだったのが悲しかったです。香りと味も少しクセがあったように感じました。
ドリンクメニューは色々なプランがあるのだと思いますが、カクテルやノンアルコールカクテルが少なめだったかなと思います。

ロケーション・交通の便

駅から歩くには遠いですが、受付時間に合わせてシャトルバスが出ていたので特段気になりませんでした。

会場からの返信
最終更新日：2024-08-15 12:19:06.0

K様

この度は、ロイヤルセントヨークへご来館をいただき誠にありがとうございます。
K様には、挙式会場の案内版の件で貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
おっしゃっていただけましたように、挙式会場の世界観にも合う案内版の設置など、
より素敵な状態で全てのゲスト様にお過ごしいただく為にも、K様のご意見を共有させていただき
サービス向上に努めて参ります。

また、ムービーにつきましては、手作りの場合、内容などによりましては、画質が粗くなってしまう場合もございますが、一生懸命お二人がゲスト様を楽しませたいというお気持ちで作成をしてくださっておりますので、私たちスタッフといたしましても、皆様にベストな状態でご覧いただきたいという思いです。
その中でも、どうしても画質が粗くなってしまったりする際には、どのように作成するのが最善なのか提案をさせていただいたり、場合によっては作成をし直していただくこともあり、その結果、対応が難しかった場合は、お二人に改めて会場で確認をさせていただき、上映の有無などご相談をさせていただいております。K様からもっと綺麗に見れたら嬉しかったというご意見もございましたので、より改善が出来ることがないか今一度全スタッフで相談をいたします。ご意見いただき本当にありがとうございます。

K様にはスタッフのお褒めのお言葉をいただき、心より嬉しく思っております。
お二人にとって大切な一日がK様にとっても快適に過ごせ、印象に残る素敵な一日をお迎えいただけましたら幸いでございます。

K様の貴重なご意見や、お褒めのお言葉をもとに、一層のサービス向上と私たちロイヤルセントヨークスタッフ一同の励みとさせていただきます。
改めまして素敵なご投稿をいただき本当にありがとうございます。
もし、今後ご出席などのご縁がございましたらK様のお越しを心より楽しみにお待ちしております。

ロイヤルセントヨーク
スタッフ一同

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