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ロイヤル セント ヨーク
ザキヤマさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2022-05-17 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
安定した結婚式でした
- ザキヤマさん
- 投稿日：2022-08-11 15:48:29.0
参列した挙式・披露宴の感想
子供が騒いでいて大変だった。
子供に関しては会場の責任ではないと思うが、風船ではしゃぎすぎて、スピーチの邪魔になっていたのが残念。
料理の質や量があまり満足出来なかった。
パンのおかわり等の提案があればもう少し満足出来た。
式終わりに友人たちもお腹が空いたと言っていたのが印象的でした。
コロナ禍で大変な中、できる限りのサービスをして頂けました。
ゲストの人数が多く、こどもたちがみんな騒ぎまわっていたので、会場のスタッフさんたちも本当に大変そうでしたが、ドリンクのオーダーなどもしにくい環境で少し残念でした。
もちろん皆さん一生懸命対応頂いていたので、誠意はすごく感じました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-08-12 10:56:22.0
ザキヤマ様
この度はロイヤルセントヨークに口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
また、当日はザキヤマ様に気持ちよくお過ごしいただけなかったことが何点かございましてご迷惑をおかけしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
テーブルに1人担当のスタッフが付き、パンのお替りやドリンクのオーダーの声掛けを徹底して努めておりますが、お客さまにご満足いただける回数でご案内やお声掛けの回数も増やしてまいります。
大変申し訳ございませんでした。
また、1日を通して、ご満足いただけごゆっくりお寛ぎいただけるような環境づくりに努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
ロイヤルセントヨーク スタッフ一同
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