ロイヤルセントヨーク
あーさんのクチコミ/料金実例

結婚式をした

総合満足度:

(1.6) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

料金総額：350万0000円

招待者人数：60名 ※新郎新婦は含まれません挙式：2022-05-21 00:00:00.0

結婚式を挙げました。

あーさん（挙式時26歳）
投稿日：2022-07-17 23:35:27.0確認済み

挙式・披露宴の感想

注文したものが用意されてなかった。
何度も何度も繰り返し、打ち合わせをしたにも関わらず、プランナーもミスが多かった。
当日のリハーサルを入念にやっておきたかった。また、式でお世話になるスタッフには事前に顔合わせをしたかった。
そう言った意味でも、もう少し式場全体でも、緊張感と全体の情報共有して欲しかった。
しかし、大聖堂は天井も高く迫力がありゲストも驚かれていたので会場の雰囲気は良かった。牧師さんも親切な対応で緊張がほぐれて良かった。
衣装のスタッフさんや美容師さんは細かく理想を聞いてくれて、想像以上の姿にしてくれて嬉しかった。

料金とその説明

最初に予算を上がらない様設定お願いします。とお願いした。が百万程上がった。

会場からの返信
最終更新日：2022-07-21 11:49:33.0

あー様

この度は大切な1日のお手伝いをロイヤルセントヨークでお任せいただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見や、お褒めのお言葉、限られたお時間のなかでの口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

また、御結婚式という人生の節目で大切な記念日の中、スタッフの不手際で、あー様に悲しい思いをさせてしまいご迷惑をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。

スタッフ同士の情報共有、お客様の大切なご結婚式を新郎新婦様にかわってお手伝いさせていただくスタッフの緊張感、1つ1つの行動にもお客様に不安を与えてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。

初期見積もりからの金額は、お料理やドレス、お花の料金でこだわりの部分は上がる可能性もございますが、最初にしっかりとお話できていないような接客でありましたら大変申し訳ございません。

直接お話する前にこちらのメッセージでの謝罪で大変心苦しくございますが、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

改めまして口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ロイヤルセントヨーク　スタッフ一同

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