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岡山市・周辺（ホテル）

ホテルグランヴィア岡山
ピノさんのクチコミ

下見をした

総合満足度:

(3.4) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

下見・オンライン相談会：2021-07-10 00:00:00.0

スタッフさんの対応が…

ピノさん
投稿日：2021-07-10 23:41:04.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

家族のための結婚式をテーマに式場を探していました。県外からのゲストのために挙式当日ゆっくり休んでいただけるようホテルウェディングに絞り、また交通アクセスを重視した上でこの度ウェディングフェアに参加しました。こだわりポイントは、お料理、交通の利便性、スタッフ対応の3点で考えており、岡山駅改札口から徒歩10分程度で雨に濡れずに行けるので利便性はとてもよかったです。ただ、お料理は他ホテルさんと比較するとややポイントが低く、スタッフの方は他ホテルとの比較とホテルのセールスポイントの説明ばかりで、こちらから質問するタイミングがなかったので残念でした。(ご不明な点はありませんか？等一言あれば嬉しかったです)会場は造花でしたが本番さながらにセッティングしてくださっていたのでイメージが湧きやすく、良かったです。またドレス試着のプランに参加しましたが、種類豊富なドレスから自分で選べて試着できたので良かったです。また、事前に電話で名前の読み方をお伝えしたにも関わらず、打ち合わせ室に飾られていたウェルカムネームプレートの名前が違ったので、よく確認していただきたかったです。

その他

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会場からの返信
最終更新日：2021-10-24 08:22:08.0

この度はご来館いただきありがとうございました。またクチコミのご投稿をいただき感謝申し上げます。ホテルウエディングをご検討いただく中で数ある施設から弊社をご選定いただきましたこと、大変光栄でございます。しかしながら、ご指摘いただきましたスタッフのご案内の姿勢、お名前の記載を誤るという不行き届きにつきましては、大変恥ずかしながらお詫びの言葉しかございません。おふたりが求めていらっしゃるものが何であるのか、一方的な説明に終始しないよう、スタッフの意識について今一度見直す所存でございます。今後はスタッフ全員が新郎新婦さまに寄り添うご案内ができるよう、つとめてまいります。
貴重なご意見を賜り、まことにありがとうございました。
おふたりのご結婚式が幸せな1日となりますよう、心より願っております。

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