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岡山市・周辺（ホテル）

ホテルグランヴィア岡山
ycsさんのクチコミ

結婚式をした

総合満足度:

(4.0) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

招待者人数：19名 ※新郎新婦は含まれません挙式：2021-03-21 00:00:00.0

全体的には良い挙式・披露宴でした

ycsさん（挙式時30歳）
投稿日：2021-07-26 17:35:04.0確認済み

挙式・披露宴の感想

とくに会場にこだわりがなかったため、いくつか見学をした中でいちばんプランナーさんの雰囲気が良かったこちらで挙式をしました。
ですが途中で担当プランナーさんが変わり(変わる可能性があることは初めから聞いていました)、その方の対応があまりにも前任の方とは違ったので、プランナーさんでこの会場を選んだ私たちとしては色々とモヤモヤした気持ちが残る挙式でした…。
岡山では一流のホテルなので担当プランナーさんが他の方に変わっても同じような対応をしてもらえるだろうと勝手に期待していた私たちも悪いのですが、残念だなと思うことがあまりにも多かったので改善していただけたらと思います。(他のお客様へのメールの誤送信、仕上がった招待状一式の自宅への郵送の住所間違い等)

プランナーさん以外のところは私たちも大満足で親族やゲストにも好評でした！
特にお料理が好評で、私は慣れないドレスが苦しくてあまり食べられなかったことが残念です(笑)
ヘアメイク担当の方々もとてもフレンドリーで楽しく、ブライズルームや裏でたくさん写真を撮ってくださり、挙式後にわざわざお手紙もくださってとても嬉しかったです。

残念な点もありましたが、挙式・披露宴自体はとても素敵なものにしていただきました。ありがとうございました。

会場の雰囲気

ほぼ親族式だったので、ちょうどいい会場を提案してくださりました。
テーブルや席の配置が会場の作りとゲストの人数の関係で難しかったですが、結果的に上手くいったのでよかったです。

挙式会場

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披露宴・パーティー会場

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会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）

プランナーさんの対応は気になる点が多かったです。
常に自信がなさそうな雰囲気で何もわからない私たちに何かを提案してくれるということもありませんでした。

当日スタッフの皆さまはとてもスムーズに親切に案内や準備をしてくださり、私たちも安心して頼ることができました。
特にヘアメイク担当の方々がたくさん楽しく話をしてくださって、ブライズルームにいる間に緊張がほぐれたのがとてもありがたかったです。

料理・飲物

プリドールというフランス料理のお店を披露宴で利用させていただきました。
お料理の味も盛り付けも大好評でした！
私はドレスが苦しくてあまり食べられなかったのが残念だったので、また岡山に帰った際にお店を利用させてもらいたいと思います。

料理・ケーキ

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料金とその説明

どこの式場でも同じかと思いますが、衣装とお花で金額がかなり変わってきます。
いちばん初めの見積もりの段階ではほぼ最安値で提示され、打ち合わせが進むごとにどんどん金額が上乗せされていくので、最終的には見積もりから2倍近くになりました。
打ち合わせが終わるごとに毎回その時点での金額をわかりやすく提示してくださるのでよかったです。

ロケーション・交通の便

駅直結なのでゲストの方もアクセスがよく迷うことなく来てもらえます。
晴れていれば会場からの景色も綺麗です。

会場からの返信
最終更新日：2021-08-18 20:37:09.0

ｙｃｓ様

この度はおふたり、ご両家様の大切な一日を迎える会場として
ホテルグランヴィア岡山をご利用いただき誠にありがとうございました。
合わせてクチコミのご投稿もありがとうございます。
当日の会場スタッフ、ヘアメイク担当、ｙｃｓ様にお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、
大変光栄に思っております。

しかしながら、当社プランナーの雰囲気を気に入って、数ある式場の中から
ホテルグランヴィア岡山をお選び頂いたにも関わらず、担当プランナーが変わったことで
ｙｃｓ様のご期待に沿える対応が出来なかったことを心よりお詫び申し上げます。
ｙｃｓ様がおっしゃるとおり、ご指摘の事象はあってはならないことでございます。
頂いたお声を真摯に受け止め、スタッフ教育はもちろんのこと、チェック体制も
改善に努めてまいります。貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテルグランヴィア岡山では、これからも新郎新婦様はもちろん、ゲストの方へのサポートにも
より一層力を入れてまいります。

また記念日にプリドールをご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
岡山にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
ｙｃｓ様ご夫妻の末永い幸せを心より願っております。

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