東京ベイ舞浜ホテル
えりさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-01-30 00:00:00.0
変更などの伝達共有をお願いします
- えりさん
- 投稿日：2022-01-31 17:08:33.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
式場見学の予約時間帯を3日前にお電話で変更希望をお伝えしたところ、快く受け付けてくださいましたが、当日伝わっていませんでした。最初に案内された女性スタッフに時間を間違えてないかと言われ、その後ホテル自体を間違えていないかとも言われ、帰りたくなってしまいました。電話した履歴と話した時間の画面を見せてやっと納得していただきましたが、こちらが間違えたというような感じになってしまいました。その後、式場見学に回っていただいた男性の方はとても親切で安心しました。
式場としては、披露宴会場の演出も素敵でホテルなので、高齢の方々も安心して宿泊もできて良いと思いました。
ただ下見での最初のご案内される方の対応は決め手として重要だと思います。
挙式会場
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-03-10 15:47:39.0
えり様
この度は東京ベイ舞浜ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご予約に際し、こちらの不手際でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度スタッフ教育を徹底し、改善して参る所存でございます。
えり様よりいただきました貴重なご意見を活かし、お客様ひとりひとりに寄り添いながらご案内できるよう日々精進して参りたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
東京ベイ舞浜ホテル
スタッフ一同
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