東京ベイ舞浜ホテル
na2さんのクチコミ
-
総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
評価なし -
料理・飲物:
-
料金とその説明:
-
ロケーション・交通:
招待者人数：15名 挙式：2020-11-29 00:00:00.0
チャペルや設備は最高にステキ★プランナーは最悪泣
- na2さん（挙式時34歳）
- 投稿日：2020-11-30 17:14:12.0確認済み
挙式・披露宴の感想
自分たちプラスで両家の家族も
ホテルステイ出来たのがよかったです！
結婚式当日はお天気も良くて
とてもいい思い出になりました★★
会場の雰囲気
チャペルは開放的でシャンデリアもキレイで大満足でした★
披露宴会場は大きくはないので、大人数より少人数の方
が落ち着いて式をあげられるのかな？
と、いう印象でした★
本当はハワイで式をあげたかったのですが
コロナの影響で叶わず、ハワイっぽい場所を探していました。
写真だけ見ると、ヤシの木もあってリゾート感を感じる事が出来ました！
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
当日のスタッフさんの対応や、
ヘアメイクさん、カメラマンさん、ドレス屋さん皆様とてもいい方で
大満足で式を終えることが出来ました★★★
ただ、、、
プランナーさんへの不信感が大変強かったです。
若くて見た目は可愛い方なのですが…
メールの返信は即レスで来たことはほぼなく、2-3日経ってから。
THEマニュアル通りという感じ。こちらの意見を聞いてない事もあり
何度か、初めて聞きました～！みたいなリアクションをされました。
挙句の果てに最後の最後のお支払いで、
当日のカード払いは出来ません。と、言われ…(旦那も私も当日払いか振込払いかは確かに聞かれた記憶はあるがカード払いが出来ないとは聞かれてない)
「私は確かに確認しました！」みたいに強気で言われてしまいました泣
お見積もり書も、「式の前までにはメールでご連絡します」と、言われたが「上長の確認が出来てないのでまだお渡し出来ない」で、当日ポンっと出されたので、現金払いだったらこの金額持ってたか分からないな。
と、言う感じで……。汗
大切な内容はちゃんと事前にメールなど残る物で共有して欲しかったな。
と、いう印象でした。
私達は家族婚で一般的な式よりリーズナブル(それでもプランの金額の倍はしました)だから扱いが適当だったのかな？くらいまで考えちゃう、モヤっとした気持ちでホテルを後にしました。
料理・飲物
お料理は美味しくて
量も多すぎず、少なすぎずで、列席者ほぼ全員完食していました★
お肉が柔らかくて凄く美味しかった！
90歳の祖母も歯が弱ってるけど、
お肉が柔らかくて食べれたと喜んでいました♪
飲み放題プラス当日別メニューでドリンクメニューを
置いておく話でしたがメニュー表が出ておらず
限られたドリンクしか無かったのが残念でした。
料金とその説明
少人数プランの47万2千円のプランにしました。
贅沢したつもりはありませんが、
プラス60万発生しています。
ロケーション・交通の便
コロナの影響で舞浜から直通のバスが運休しており、
毎回舞浜からモノレールに乗って、バスでホテルに行きました。
何回も打ち合わせがあったので交通費は正直痛かったです
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-12-08 17:28:48.0
na2様
この度はご両家様の大切な1日を迎える会場として、
東京ベイ舞浜ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。
na2様よりいただきました、チャペルや料理へのありがたいお言葉ありがとうございます。
プランナースタッフの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまうこととなり
大変申し訳ございませんでした。
na2様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが無いよう
今一度スタッフの意識を見直す所存でございます。
今後もお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
おふたりの末永いお幸せを心よりお祈り申し上げます。
この度は、貴重な口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
東京ベイ舞浜ホテル
スタッフ一同
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