東京ベイ舞浜ホテル
かたおかさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：10名 挙式：2019-10-22 00:00:00.0
家族の距離がより縮まりました！
- かたおかさん（挙式時30歳）
- 投稿日：2020-01-16 18:45:44.0確認済み
挙式・披露宴の感想
ガラス張りで海が見えるチャペルは、リゾート感たっぷりで本当に素敵でした！開放感もたっぷりで、シンプルな白の内装も好みでした。当日は曇り～小雨と天気がよくなく、ガラス張りなので雰囲気が心配でしたが、内装が白で明るいせいか、あまり気になりませんでした。
チャペルの外でのフラワーシャワーと記念撮影も悪天候で諦めかけていたのですが、「小雨なので、いけそうですが、新郎新婦さまで一度ご確認されて、室内外お好みの方で実施しましょう」と、スタッフの方が気を遣ってくださったのも嬉しかったです！
ウェルカムスペースの飾り付けも、スタッフの方に配置はお任せしていたところ、挙式前後でアレンジを加えたくださっていたり、ちょっとしたサプライズが嬉しかったです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
プランナーは、ホテルスタッフではなく、別途ブライダル会社の方にお願いしていましたので割愛いたします。
ホテルスタッフの方も皆さん感じも良く、挙式前でのリハーサルや挙式中のサポートをしてくださって、安心してお任せできましたし、緊張もほぐれました。
ウェルカムスペース の装飾も、装飾品だけお渡しし、配置はお任せしていたのですが、ホテルスタッフの方が挙式前後でアレンジを加えてくださっていたり、こちらの気持ちもほっこりしました！
ただ、会食中のスタッフの対応に関しましては、疑問が残りました。親族スピーチ中に食後の飲み物を聞いて回っていました。親族のみのこじんまりとした式でしたが、その分身内のスピーチに参列者も聞き入っていたのに、それを遮るように飲み物のオーダーを聞いて回って。。。式場や他のスタッフの方の対応は本当に参列者からの評判も良かったですが、会食中のスタッフの方の立ち居振る舞いには、驚いている方ばかりでした。会話の合間にも何のクッションもなく話に割って入るような感じで、唯一ここは残念でした。アルバイトさんでしょうか？？
料理・飲物
私自身妊娠中だったので、肉料理(ローストビーフ)は、変更をお願いしていたのですが、他の方と全く同じものがサーブされました。事前にお伝えし、メニュー変更に応じてくださるとのことだったのですが。。。変更が反映されていないことを急いで伝えると、ローストビーフをよく焼きしたものが出てきました。至急対応してくださったことには感謝していますが、事前にメニュー差し替えで対応すると伺っていたので、ちょっと残念でした。。。
参列者の方にはご迷惑はかからなかったので、結果オーライですが、参列者でアレルギーや食べられないものがある場合は、当日も再度事前確認をしたほうがいいかもしれません。
味はコース全般おいしかったです！！
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-02-27 09:33:10.0
かたおか様
この度は東京ベイ舞浜ホテルにておふたりの結婚式をおまかせいただき、誠にありがとうございました。
当日のスタッフの対応やお料理の内容につきまして、至らぬ点がありましたことを
心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、スタッフの教育を今一度徹底し努めて参ります。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
お近くにお立ち寄りの際や、記念日などにはぜひご来館いただけますと幸いです。
ご両家様のご多幸をスタッフ一同心よりお祈り申し上げております。
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