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ミュゼ四ツ池(ｍｕｓｅｅ ｙｏｔｓｕｉｋｅ)
はなさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：68名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2023-10-09 00:00:00.0
スタイリッシュ
- はなさん（挙式時24歳）
- 投稿日：2023-11-19 22:51:33.0確認済み
挙式・披露宴の感想
スタッフの打ち合わせは、少し不満に思ったのが打ち合わせ当日に質問があったためメールにて連絡をとった際、体調不良でおやすみいただいているため他のものが本日の打ち合わせを対応させていただきます。と言われました。こちらから、質問のメールをしていなかったら、打ち合わせ行くまで知らなかったのかもしれないと思うと少し不満に感じました。
ゲストから、待ち時間をスタッフの方とゲームをしたりして、楽しい結婚式だったと言ってくれたのでよかったのですが、伝えていたことと違うことが当日何点かあったため残念でした。たとえば、ゲームの景品を開けるまで中身が分からないようにしといてほしいと伝えていたのにテーブルに出ていたりしたところです。
また、親族からはドリンクやパンのおかわりが全然来なかった。と聞いたときはショックでした。
料理・ケーキ
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-12-26 15:00:59.0
はな様
この度はご結婚誠におめでとうございました。
ミュゼ四ツ池をご利用いただきありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
スタッフに関しまして数々の不手際によりご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
担当のスタッフが体調を崩した際、本来であれば予定通り打合せの実施が不可と
判断した時点で速やかにお客様へご連絡をするべきところを
当日のご連絡となってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
コミュニケーション不足や認識が少しずつずれてしまっていたことで
お客様にご迷惑をおかけしてしまったこと、大変申し訳なく思っております。
今回頂いたお言葉を真摯に受け止め、猛省し、今後はお客様に安心して結婚式をお任せいただける対応ができるよう改善に努めて参ります。
改めましてこの度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
ご両家の末永いご繁栄を祈っております。
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11月10日(日) 5部制 09:00～/09:30～/14:00～/14:30～/17:00～ (120分程度) 残席 ◎【迷ったらこれ！初見学におすすめ】これから結婚式準備をスタートされる方へ！ご準備の流れ、ゲストの人数、ご予算のことなど・・経験豊富なプランナーが一緒に解決！花嫁体験付で当日をイメージができる♪
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