The Opera（オペラ）

かなさんのクチコミ

• 会場からの返信
• 最終更新日：2021-11-29 20:07:25.0

かなさんさん

この度は大変ご不快な思いをさせてしまいましたことをこの文章より痛切に感じました。
頂いたお声を真摯に受け止めて、今後お手伝いさせていただく新郎新婦様のご案内の際は必ず活かして参ります。
衣装金額に関して仰って頂いた金額ですが、全国平均の金額をお伝えさせていただき、Operaですと比較的平均金額よりもお値打ちにご案内が出来ますのでご安心ください。
本来お伝えさせて頂くべき点がしっかりと分かりやすくご説明する事ができず、今回のように誤解を招くようなお伝えの仕方をしてしまい、大変申し訳ございません。

10000円ギフトに関しては、現金でのお渡しがどうしても違法になってしまう関係がございまして、様々な内容を熟考した結果、当館の一番の売りである、料理を召し上がっていただき、ゲストへのおもてなしとなる料理を比較検討の材料にして頂けたら、多くの新郎新婦様に喜んでいただけるのではないかと考案させていただきました。しっかりと最初の案内時にご説明できていれば、ご不安な思いをして頂くこともなかったと痛切に感じております。この度お二人よりいただいたお声を真摯に受け止め、全社員に共有いたします。

お時間に関しても貴重なお言葉をいただきありがとうございます。
特に見積もりに関してはウェディング業界でご契約後にトラブルが起こりやすい項目ナンバー1でございます。
こちらに関しては教育上、確実にご安心いただけるようにと指導しております。理由としまして、結婚式の見積もり書は単純に価格だけではなく、式場毎によって項目や内容が全く違っております。今後皆様に結婚式のご検討いただけるように、貴重なお言葉を真摯に受け止めて参ります。

また結婚式では様々なスタッフがお二人の大切な結婚式のお手伝いをさせていただきます。
お二人には貴重なお時間を頂き、ブライダルフェアの限られた時間の中で安心して検討頂けるように少しの合間時間にスタッフがご挨拶に伺わせて頂いております。お二人のご結婚式の様々な疑問やご質問など、ヒアリングできたらと思い皆様このようにさせて頂いております。
こちらも重ねてしっかりとご説明ができておらず、大変申し訳ございません。
今回頂いた貴重なお言葉を真摯に受け止め、今後も精進して参ります。
この度は貴重な口コミをいただき誠にありがとうございます。