The Opera（オペラ） ●オー・ド・ヴィーウェディンググループ
- この会場が気になったら ブライダルフェア一覧へ
- フェア参加が難しい方は 見学予約
- クリップする
-
クリップ済み
クリップ一覧に追加しました
The Opera（オペラ）
かなさんのクチコミ
-
総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
-
料金とその説明:
-
ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-10-24 00:00:00.0
金銭面での不信感が高すぎる
- かなさん
- 投稿日：2021-10-27 19:33:54.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
・見積もりのドレス代が2着で27万と出され、安いですねと追求すると平均相場は50～60万だとおっしゃっていました。こちらが何も分からないことを利用して、安く見積もりを出してきたことに不信感しかありません。ゼクシィフェスタでは「私たちのところは他のところよりも安くて、料理が美味しいです！」と言われましたが、ゼクシィ本や見積書を見ても疑問が残ります。
・ゼクシィフェスタで「全員もらえる！10000円ギフト券引換券」の文言のチケットいただき、下見をしてきました。最後までいただけず、図々しいかなと思いつつも勇気を出して聞いてみたところ、持ってきていただいたのは、「オペラで使えるお食事券」でした。10000円の定義とは、と思いましたが、その場は受け取りました。後日電話で予約しようとしたところ、「月木金のランチのみ使用できます」とのことで、仕事があるため結果使えませんでした。いただいた際にその説明はなく、お食事券にもその旨の記載はありませんでした。「10000円のギフト券」と「平日ランチの無料券」は全く違うものです。敢えて騙すような文言の表記と説明された担当者に不信感しかありません。
・ネットから予約した時間がいっぱいだから変更してほしいといわれ、言われた時間に変更しましたが、予定があったため2時間、遅くても3時間で簡潔に説明してほしいと事前にお伝えしてあったのに、4時間弱かかりました。しかも、約束の時間に伺ったのに20分ほったらかしにされ、やっと来たかと思えば「お待たせしました」の一言もなし。ゲストへの当日の対応に不安感を覚えました。
・担当一貫性と伺っていたのに、2人の方が説明で行ったり来たり。どちらが担当の方で、もう1人の方はなんの方ですか？と疑問でした。思い切って聞いてみると「1人は広報担当です」とのこと。「？？？？」でした。広報担当の方がどういう分担で私たちの元へ交代で来られているのか結局のところ疑問でした。
雰囲気や食事の味以前に、金銭面での不信感、対応の不安感が高すぎるので検討の候補からは即座に外します。一生に一度の式が不快なものにならなくてよかったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-11-29 20:07:25.0
かなさんさん
この度は大変ご不快な思いをさせてしまいましたことをこの文章より痛切に感じました。
頂いたお声を真摯に受け止めて、今後お手伝いさせていただく新郎新婦様のご案内の際は必ず活かして参ります。
衣装金額に関して仰って頂いた金額ですが、全国平均の金額をお伝えさせていただき、Operaですと比較的平均金額よりもお値打ちにご案内が出来ますのでご安心ください。
本来お伝えさせて頂くべき点がしっかりと分かりやすくご説明する事ができず、今回のように誤解を招くようなお伝えの仕方をしてしまい、大変申し訳ございません。
10000円ギフトに関しては、現金でのお渡しがどうしても違法になってしまう関係がございまして、様々な内容を熟考した結果、当館の一番の売りである、料理を召し上がっていただき、ゲストへのおもてなしとなる料理を比較検討の材料にして頂けたら、多くの新郎新婦様に喜んでいただけるのではないかと考案させていただきました。しっかりと最初の案内時にご説明できていれば、ご不安な思いをして頂くこともなかったと痛切に感じております。この度お二人よりいただいたお声を真摯に受け止め、全社員に共有いたします。
お時間に関しても貴重なお言葉をいただきありがとうございます。
特に見積もりに関してはウェディング業界でご契約後にトラブルが起こりやすい項目ナンバー1でございます。
こちらに関しては教育上、確実にご安心いただけるようにと指導しております。理由としまして、結婚式の見積もり書は単純に価格だけではなく、式場毎によって項目や内容が全く違っております。今後皆様に結婚式のご検討いただけるように、貴重なお言葉を真摯に受け止めて参ります。
また結婚式では様々なスタッフがお二人の大切な結婚式のお手伝いをさせていただきます。
お二人には貴重なお時間を頂き、ブライダルフェアの限られた時間の中で安心して検討頂けるように少しの合間時間にスタッフがご挨拶に伺わせて頂いております。お二人のご結婚式の様々な疑問やご質問など、ヒアリングできたらと思い皆様このようにさせて頂いております。
こちらも重ねてしっかりとご説明ができておらず、大変申し訳ございません。
今回頂いた貴重なお言葉を真摯に受け止め、今後も精進して参ります。
この度は貴重な口コミをいただき誠にありがとうございます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
The Opera（オペラ）の他のクチコミを見る
- 料理のこだわりがすごい(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- 料理の演出が素晴らしい(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- 料理でのおもてなし！(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- お料理が魅力的！(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- 心がぽかぽか(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
気になる会場が見つかったら、まずはブライダルフェアへ参加してみよう！！
今週末の予約可能なブライダルフェア
-
会場イチオシ
12月7日(土) 5部制 09:30～/09:45～/14:30～/14:45～/18:00～ (2時間30分程度) 残席 △【12/7(土)全組に1万円カタログギフト＋1件目見学で5千円Amazon】名駅スグ！チャペル入場や美食＆貸切ウェディング体験◆料理演出付き*黒毛和牛＆オマール2.8万コースの無料試食◆最大90万円優待〈15名～貸切◎〉 -
12月7日(土) 5部制 09:30～/09:45～/14:30～/14:45～/18:00～ (2時間30分程度) 残席 △【1件目ご来館特典で挙式料全額OFF！】「結婚式は挙げたいけど不安」「何から始めたら良いかわからない」をサポート！豪華コース試食×体験型見学×お見積り説明★1件目で《Amazon5千円＋カタログギフト1万円》
-
12月8日(日) 19:00～20:00 (60分程度) 残席 ◎【スマホだけで会場見学が簡単にできちゃう♪】外出しなくてOK！現地に行けない方もWEBで会場をご紹介。アイディア満載のアドバイザーが結婚式のイメージ相談＆会場紹介＆お見積り提案など丸ごとサポート！
上記以外の日程のフェアをみる
ブライダルフェア一覧へ
