- この会場が気になったら ブライダルフェア一覧へ
- フェア参加が難しい方は 見学予約
- クリップする
-
クリップ済み
クリップ一覧に追加しました
伊勢山ヒルズ
せいさんのクチコミ
-
総合満足度:
(2.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
-
ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2026-07-23 00:00:00.0
２つのチャペルは魅力的！スタッフ対応は…
- せいさん
- 投稿日：2026-08-23 11:24:16.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
3件目の見学で伺いました。
夏の暑い時期、式場まで坂を登って行きました。(式当日はシャトルバスが出るそうです。)到着してすぐに出迎えてくださったおじさまのスタッフさんは冷たいおしぼりをくださりとても丁寧で好印象でした。
しかし、案内してくださったスタッフさんの対応に疑念を抱きました。まず、「〇〇して待っていてください」と言われてからアンケート等を終えてもなかなか来られず待ち時間が多かった点。希望等を簡単に聞き取るだけで詳しい思いやゲストの構成等は聞かれず、私たちに寄り添うというよりマニュアル通りに案内していた点。他の式場を仮契約した上で伺ったからか案内が適当で説明不足、「契約した式場と比べてうちのどこが悪いですか？」「どこを変えればうちにしてくれますか？」といった質問を何度もされた点。見学後、見積もりを出す前に「前のところで心が決まっているようならここまでで帰っていただいても良いですよ」と取れる発言をされた点。終始鼻で笑うような対応だった点。新人さんでもなかったのにこの対応で、ここでお願いしたいとは思えませんでした。
チャペルは２つとも、他の式場と比べても雰囲気が良かっただけに残念です。披露宴会場は6つ？ほどあるそうですがひとつしか見せていただけませんでした。(その説明も事前になく案内スタートでした。)
あまり批判的なことは言わない夫婦ですが、折角午後仕事を休んで伺ったのに、言いたくもなるくらいの感情になりました。
チャペルや神前式、和装など、式場として良いところもたくさんあると思うので、ホスピタリティの面を磨いてほしいと感じました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-10-21 14:05:17.0
せい様
この度は数ある結婚式場の中から伊勢山ヒルズへご見学にお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご来館時のスタッフの対応や、チャペルの雰囲気につきましてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
一方で、担当スタッフのご案内において、長くお待たせしてしまったことや、おふたりのご希望や想いに十分に寄り添ったご案内ができなかったこと、さらには配慮に欠ける発言や対応により、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
おふたりの大切な結婚式場選びのために、貴重なお時間を割いてご来館いただいたにもかかわらず、ご期待に沿うおもてなしができなかったことを、私どもも大変重く受け止めております。
本来であれば、おふたりが思い描くご結婚式や大切なゲストの皆様への想いを丁寧に伺い、そのお気持ちに寄り添ったご提案をすべきところ、配慮や説明が不足しておりました。また、会場のご案内につきましても、十分な説明がないまま進めてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ間で共有するとともに、接客姿勢やご案内のあり方を改めて見直し、すべてのお客様に安心してご相談いただけるおもてなしを徹底してまいります。
この度は、せっかくチャペルをお気に召していただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
率直なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
伊勢山ヒルズの他のクチコミを見る
- 素敵なチャペル(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- 式場選びの有意義な時間でした(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- プロデューサーさんたちの気配りがとても素敵でした(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- 悩んでる人は絶対行ったほうがいいです！(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- 素敵！！(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
気になる会場が見つかったら、まずはブライダルフェアへ参加してみよう！！
今週末の予約可能なブライダルフェア
-
会場イチオシ
10月25日(日) 5部制 08:30～/09:00～/13:30～/14:00～/17:30～ (3時間程度) 残席 △＼選べる3つの挙式と全天候*ガーデン付き貸切邸宅をまるごと見学＆演出体験★／エリア最大級のステンドグラスの大聖堂をチェック♪3万相当の無料コース試食付きやトレンド演出でイメージも膨らむ！130万特典付★ -
10月25日(日) 5部制 08:30～/09:00～/13:30～/14:00～/17:30～ (3時間程度) 残席 ◎自然に包まれた新チャペル「インフィニティ ホール」で、最新参加型セレモニーを体験。会場ALL内覧＆親御様やゲストと一緒に創る挙式体験ができ、結婚式のイメージが一気に膨らむ！朝フェアなら豪華3万試食付♪
上記以外の日程のフェアをみる
ブライダルフェア一覧へ
