伊勢山ヒルズ ●ベストブライダル グループ
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伊勢山ヒルズ
こさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2026-03-01 00:00:00.0
人生で一度しか味わえない体験
- こさん
- 投稿日：2026-03-06 21:51:35.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
桜木町駅から無料送迎シャトルバスで向かいました。
式場名の通り、丘の上に建っているような造りで外観から「ザ・結婚式場」という迫力が凄かったです。
ゲスト用のロビーもホテルをイメージされているそうで、シャンデリアがあったりラグジュアリーな空間で素敵でした。
また、スタッフの制服も可愛かったです。
土日のフェアに参加したからかスタッフが多く、特にお若い方が多くみられました。
正直、お若いスタッフがほとんどという点には少し不安を感じてしまいました。
チャペルが大聖堂とガーデンテラスのような2タイプあり、私は大聖堂の方が好みでした。
ステンドガラスに描かれているバラの花は、チャペルの入り口から全体の写真を撮ったときに全て映り込む位置に描かれているとのことで、すごく考えられているんだな～と感心しました。
そして本物のユリの花がゲストの座席の端に装花されていて、チャペルに入った瞬間にユリの花の香りが漂う空間もとても素敵でした。
披露宴会場も全部で6つあり、私たちは80名規模で考えている為、最も大きな会場を2つ見学させていただきました。
1つはリニューアルされたガーデンテラスの会場と、もう1つは上品な雰囲気が漂う会場でした。私たちは後者の会場が好みでした。
少し寂しく感じたのが、階段が低かったこととプロジェクターが大画面ではなく1箇所のみにしか設置されていないこと。
外のテラスも使用できるとのことで、前菜ビュッフェやデザートビュッフェが可能とのことでした。
ただ、そのスペースで喫煙も可能とのことでしたので、親族やタバコが苦手な人からすると匂いが不安なところではあります。
まさに憧れていた式場通りでとても心踊ったのですが、担当してくださったスタッフさんの押し売りを感じました。
ご自身をプロデューサーと紹介されていたものの、肝心な料金のお話では、3～5回程「上長に確認してきます」と席を外され、元々3時間半で終わる見込みが気づいたら5時間程かかっていました。
こちらも途中から集中力が切れてきてしまい、その場ですぐに回答がほしかったものの、何度も席を外され待たされる時間に少々嫌気がさしてしまいました。
お話の内容も顧客に寄り添っているというよりかは、マニュアル通りの流れで説明しているように聞こえてしまい、そこが唯一残念な点でありました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-05-28 11:31:38.0
こ様
この度はご来館いただき、また貴重なお時間を使って素敵な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
当館の外観やロビーの雰囲気、大聖堂チャペルのステンドグラスやユリの香りなど、細かなこだわりまで感じていただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、披露宴会場につきましても、おふたりのご希望に合わせてご見学いただき、お好みの雰囲気を見つけていただけたことを光栄に思っております。
一方で、スタッフ対応につきましては、ご不安なお気持ちやご負担を感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お見積りやご案内にお時間を要してしまったこと、またご説明が寄り添ったご提案として感じていただけなかったことにつきまして、真摯に受け止めております。
いただいたご意見はスタッフ間で共有し、今後はより安心してご相談いただけるご案内・ご提案ができるよう改善に努めてまいります。
さらに、テラスでの喫煙に関するご意見につきましても、今後の運営の参考として大切にお預かりいたします。
改めまして、この度は貴重なご意見をありがとうございました。
おふたりにとって素敵なご結婚式となりますことを、スタッフ一同心よりお祈りしております。
伊勢山ヒルズ スタッフ一同
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