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伊勢山ヒルズ
タニさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(2.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：510万0000円
招待者人数：54名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2026-03-14 00:00:00.0
伝統のみの料金に見合わないサービスをする式場
- タニさん（挙式時28歳）
- 投稿日：2026-03-15 17:22:14.0確認済み
挙式・披露宴の感想
打ち合わせの際、度重なる担当者の変更があったため、お願いしていたことがなされなくて本当に残念でした。
「新郎新婦の料理が切られてない」「挙式の際の音楽は希望が反映されていない」「オープニングやエンドロールの内容の確認がされていない」「ゲストに対してナイフとフォークを並べず、まとめて手渡しする」等、こちらは高い金額を払って、一生に一度の思い出を残そうとしているというのに、会場側にそれに応えようという気持ちが見えませんでした。
度重なる担当者変更は会場側の問題。なら、迷惑をかけた依頼者には、より配慮をもって丁寧な対応がなされるものだと考えたが甘かったです。そういったことは全くありませんでした。伝統ある式場で、高い金額を払ったのにもかかわらず、それに見合ったサービスを提供できない式場でがっかりでした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
分業しすぎていて、上手く連携が取れていない印象が強すぎる。
料理・飲物
1人18000円のコース、ドリンクは約7000円と支払った金額相応の料理が出てきた印象。
料金とその説明
ただただオプションをつけさせようとするスタッフが多く、こちらの気持ちを考えようとはしてくれません。初期見積もりもあってないようなものです。ほぼ全ての項目で大きく値上がりします。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-03-27 12:17:49.0
タニ様
この度はご結婚式という大切な一日を当会場にお任せいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
また、担当者の度重なる変更により、ご不安やご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
本来であればそのような状況だからこそ、より丁寧で細やかな対応を行うべきところ、配慮が行き届いていなかったことを深く反省しております。
お料理のご提供方法や進行内容（音楽・映像確認等）、ゲストの皆様へのサービスに関してご指摘いただいた点につきましても、真摯に受け止めております。
また、スタッフ間の連携不足により、ご期待を裏切る結果となってしまいましたことを大変重く受け止めております。
料金やご案内方法につきましても、ご不信感を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
今後はご説明の透明性を高め、お客様のお気持ちに寄り添ったご提案ができるよう、指導・改善を徹底してまいります。
この度いただきました貴重なご意見を全スタッフで共有し、サービスの見直しと再発防止に努めてまいります。
改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
伊勢山ヒルズ スタッフ一同
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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