伊勢山ヒルズ ●ベストブライダル グループ
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伊勢山ヒルズ
なぎささんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2026-01-21 00:00:00.0
素敵だけど、親身ではない。
- なぎささん
- 投稿日：2026-01-29 03:25:53.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
とても素敵な会場です。
ステンドグラスのチャペル、お城のような外観、綺羅びやかなエントランスが魅力的で、こちらで挙式をしたいと本気で思いました。
が、、接客がマニュアル通り、といった感じで融通が効かず、価格帯も高く自由度が低そう。
契約後に、大幅に費用が高くなるのが不安でしたので、「できるだけ盛り沢山に見積もりをお願いしたい。」と何度もお伝えしたのに、お料理は最低グレード、前撮りや家族写真は含まれず、エンドロールもチャペルまで。
何も伝わっていないし、きっとそうゆう社風なのだなと感じさせるような接客でした。若い担当さんが、何度も何度も裏へ行って、見積もりを更新して帰ってきては「今だけ特別に」「仏滅キャンペーンです」などと、謎に割引をアピールされてばかりでした。
本当に素敵な挙式場なのに、費用面、接客面等が不安で、契約の決断ができませんでした。本当に残念です。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-03-20 15:11:37.0
なぎさ様
この度はご来館いただき、また貴重なお時間を割いてご丁寧な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ステンドグラスのチャペルや外観、エントランスについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、接客やお見積もりのご提案において、ご不安やご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、おふたりのご希望に寄り添い、将来的なご不安を払拭できるようなご提案をすべきところ、十分にご意向を汲み取ることができず、誠に申し訳ございませんでした。
また、お見積もり内容やご説明の仕方につきましても、ご不信感を与える結果となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見はスタッフ間で共有し、より分かりやすく、安心してご検討いただけるご案内ができるよう改善に努めてまいります。
この度はご期待に沿うことができず大変残念ではございますが、頂戴したお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
伊勢山ヒルズスタッフ一同
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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