伊勢山ヒルズ ●ベストブライダル グループ
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伊勢山ヒルズ
なないろさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2025-07-07 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
オペレーションの改善を望みます
- なないろさん
- 投稿日：2025-09-01 16:18:59.0
参列した挙式・披露宴の感想
横浜から離れたところにある横浜なのに、海が全く見えない式場で、バスでないといけない。アクセスも悪い。せっかく横浜に来たので、横浜らしさを感じたかったが、そういったところを感じられなかったのが残念だった
会場の雰囲気
エレベーターホールに集まる案内を放送で行っており、その場の会話をかき消される位。その音声がうるさい。
雰囲気がぶち壊れていて話している内容もうるさくて、書き消されるので少し残念でした。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
スタッフ同士のおしゃべりが目立ち、バイトのような子たちが喋っているなど、非常に目についた。また飲み物なども積極的に注いでくださらず、こちらから頼まないと入れてくれなかった。
料理・飲物
パンの付け合わせがあるが、バターが付いておらず残念でした
料理・ケーキ
付帯設備
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-09-08 14:23:03.0
なないろ様
この度はご参列いただき、また貴重なお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご友人様の晴れの日にお越しいただいたにも関わらず、アクセスや会場の雰囲気、スタッフのサービスにおいてご期待に沿うことができず、大変心苦しく思っております。特に、放送の音量やスタッフ同士の会話などにより、心地よいご滞在を損ねてしまったこと、深くお詫び申し上げます。いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後は館内放送のタイミングや音量調整、そしてサービススタッフ一人ひとりの意識向上に努めてまいります。
また、料理に関しましても細やかなご配慮が不足していたことを反省しております。ゲストの皆様に心からご満足いただけるよう、提供オペレーションや付け合わせの改善を図ってまいります。
この度頂戴しましたご意見を、今後の改善のための大切な糧とし、より一層精進してまいります。ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
伊勢山ヒルズ スタッフ一同
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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