伊勢山ヒルズ ●ベストブライダル グループ
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伊勢山ヒルズ
975さんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2025-05-29 00:00:00.0
圧巻のチャペル
- 975さん
- 投稿日:2025-05-29 22:54:15.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
ステンドグラスのチャペルはとても魅力的で感動して涙が出そうになりました。ここで挙式を挙げる想像をするとすごくワクワクしました、ですが一見目という事もあり次の見学予約もあるとお伝えしてたのですが当日成約にすごく必死で次の見学の時間も伝えていたのにも関わらずその時間を過ぎても帰してもらえませんでした。それまでの対応が良かっただけにすごく残念で色々見て決めようと思ってましたがここはやめておこうと決断に至りました。何度も裏に行って戻ってきてを繰り返していたのでおそらく上司から成約を取ってこいと強く押されてるのではないかと思い可哀想に思えました。スタッフさんはすごく丁寧で案内もよかっただけに悲しくなりました。ですがチャペルや披露宴会場はとても綺麗でしたので最初からここに決めてる方はいいと思います。上から成約をゴリ押しする指示が出てるのであればもっと案内スタッフに余裕のある接客をさせてあげることをおすすめします。あれがなければ伊勢山ヒルズを選んでたと思います。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2025-08-21 11:08:48.0
975様
このたびは伊勢山ヒルズのブライダルフェアにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
まず、当館のチャペルにて「感動して涙が出そうになった」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。ステンドグラスの輝きや厳かな空間をご体感いただき、挙式をイメージしていただけたことを嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、その後のご案内においてご希望の時間を大幅に超過し、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。次のご予定をお伝えいただいていたにもかかわらず柔軟な対応ができず、大切なお時間を奪ってしまいましたことは弁解の余地もございません。せっかく最初に良い印象を持っていただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまったことを真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、ありがたく存じます。今後は、お客様が安心して見学を楽しみ、ご自身のペースでご検討いただけるよう、より一層心を配ってまいります。
975様にいただいたご意見は、私どもの大切な学びとし、これからご来館いただく皆様にとってより良いご案内ができるよう努めてまいります。
このたびは貴重なお声をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
伊勢山ヒルズ
スタッフ一同
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