伊勢山ヒルズ ●ベストブライダル グループ
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伊勢山ヒルズ
大暉さんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：40名 ※新郎新婦は含まれません 成約：2025-07-12 00:00:00.0
立地だけはいい。ただそれだけ
- 大暉さん
- 投稿日：2025-08-07 00:30:18.0確認済み
この会場に決めたワケ
お互い地元が別々のため、お互いの両親と友人が来やすいように交通の便だけがいいここに選びました。ある前橋の式場を見学した際はやはり人も少ないせいかとても親切に説明してくれてここにしようと決めましたが、やはり2人で相談しているうちにアクセスがいい場所に変更することになり横浜で探してここにしました。受付担当者が契約まで説明してくれていたのですが途中で担当者が変わりました。契約申込した瞬間担当者が変わるっておかしいなーと思い再度見積書の内容を詰めたところ説明不足のことがたくさんありました。(音源使用料でそこまで取るかというくらいプラス料金取られます。車は3台までしか止まりません。なお大型車は一台のみ。)この内容は契約したあと聞いてくうちにわかりました。担当者が式場のこと把握してないのはやばすぎだと思いましたし今後が不安です。この式場だと式まで担当者と仲良くしようとは思いません。バリバリ詰めていこうと思います。
会場の雰囲気
立地のみはいい。あとは普通だし古臭い
挙式会場
披露宴・パーティー会場
料理・ケーキ
料金とその説明
説明不足。その一言
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-08-27 15:51:05.0
大暉様
このたびは数ある式場の中から伊勢山ヒルズをご検討いただき、またご成約を賜りましたこと心より御礼申し上げます。さらに、ご見学からご契約に至るまでの体験を率直にお聞かせくださいまして、誠にありがとうございます。
せっかくおふたりの大切なご結婚式をお任せいただいたにもかかわらず、担当変更に際するご説明不足や見積もり内容の不透明さにより、大暉様へ大きなご不安とご不信を抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。本来であれば契約前にすべての条件や費用について丁寧にご案内し、ご納得いただいたうえでお任せいただくべきところを、至らない対応となりましたことを大変重く受け止めております。
いただきました「音源使用料」や「駐車場台数制限」などのご指摘は、今後のご案内体制を見直すうえで非常に重要なご意見と認識しております。再度ご説明の徹底を図るとともに、担当者間の引き継ぎや情報共有を強化し、同様の不備が生じぬよう改善してまいります。
立地面についてご評価いただけましたことは光栄に存じますが、それだけでなく、大暉様に「ここで挙げてよかった」と思っていただける一日となるよう、スタッフ一同誠意を持ってご準備を進めてまいります。今後のお打ち合わせにおいても、安心して進めていただけるよう誠心誠意努めてまいりますので、どうか忌憚のないご意見をお聞かせいただければ幸いです。
改めまして、このたびは大切なご意見をお寄せいただきありがとうございました。大暉様にとってかけがえのないご結婚式となるよう、全力でお手伝いさせていただきます。
伊勢山ヒルズ
スタッフ一同
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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