伊勢山ヒルズ ●ベストブライダル グループ
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伊勢山ヒルズ
きなこさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2025-02-13 00:00:00.0
お料理が少しいまいちでした、、。
- きなこさん
- 投稿日：2025-02-14 10:43:57.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
横浜エリアで自然の雰囲気がある式場を探していました。
その他の希望条件は、和洋折衷な雰囲気、お料理が美味しい、スタッフの対応がいい点でした。伊勢山ヒルズの雰囲気は豪華なホテルを彷彿とさせるような素敵な雰囲気で広い敷地を周って見れたのでより豪華さは感じました。ただ希望としていた和の感じは少なく、また天井や床などは寂しい装飾も目立ち個人的にはもっと華やかな会場がいいなと思いました。スタッフは親切ではありましたが、決められた手順でこなしている雰囲気や、一部屋に何テーブルも置かれて各スタッフが営業販売している？感覚を感じてしまいました。費用は2件目だったのもあり、前会場と比較してだいぶお安くしてくれたと思います。ただお料理も期待より残念に思うところがあり、結果他の式場を探すことになりました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-04-22 10:07:32.0
きなこ様
このたびは伊勢山ヒルズのブライダルフェアにご参加いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
全体の雰囲気やスタッフの対応についても丁寧にご記載いただき、誠にありがとうございます。きなこ様のご希望に対して、空間や演出面で十分にお応えできなかった点、大変心苦しく思っております。いただいたお言葉は真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
また、お料理に関してご期待に添えなかったこと、誠に申し訳ございません。当式場では、季節ごとの旬の食材を活かし、和と洋を織り交ぜたオリジナルメニューの開発や、ゲストのお好みに合わせた柔軟な対応など、細部までこだわってご提供しております。今回のご試食では十分に魅力が伝わらなかったことを、私どもとしても大変残念に思っております。
今後さらにご満足いただける味やサービスを目指し、料理長・スタッフ一同、品質の向上に努めてまいります。
きなこ様のご結婚式が、心からご満足のいく会場と出会い、素晴らしい一日となりますよう、伊勢山ヒルズスタッフ一同、心よりお祈り申し上げます。
貴重なご意見を本当にありがとうございました。
伊勢山ヒルズ スタッフ一同
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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