伊勢山ヒルズ ●ベストブライダル グループ
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伊勢山ヒルズ
なーちゃんさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(2.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：466万5000円
招待者人数：57名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2025-03-20 00:00:00.0
悔いが残る結婚式でした。
- なーちゃんさん（挙式時28歳）
- 投稿日：2025-03-22 22:53:05.0確認済み
挙式・披露宴の感想
チャペルと初めに案内してくれたプランナーさんに好感を覚えて、契約をしました。
結婚式としてはゲストに喜んで頂けましたが、花嫁としては悔いの残る結婚式となりました…。
牧師さんでどうしても合わない方がいらしたので当日違う人にして欲しいとお願いしましたが、誰になるかはわからず、選ぶことはできないと言われ、せめて話すのは少なくしてとお願いし、お伝えすると言ってましたが、当日は長々と話があり本当に残念でした。ゲストからも話長かったね、自分の話だったよねと不評でした。一生に一度のことなのにと悔しくてたまりません。
また最初に案内いただいたプランナーさんは、他プランナーさんと一緒に担当すると言っていましたが、打ち合わせや式当日ご挨拶もなかったです。
式後に連絡があり、祝電があったがスタッフのミスで私たちの元へ渡せていなかったと連絡がありました。結婚式のために祝電を送ってくれた方に申し訳ない気持ちでいっぱいとともに、式場への不快感と嫌悪感でいっぱいです。
ゲストへの当日の案内も不十分だったそうで、挙式の際、新婦ゲストが新郎ゲスト側に紛れてしまっていました。
バブルシャワーをオプションでお願いしていましたが、披露宴会場に私たちが入る頃には床はシャボン液でびちょびちょ。案内のプランナーさんは滑ってしまっており、私も滑りそうになりました。もう少し配慮して頂かないとゲストや新郎新婦が転んで危ないと思います。もし転んでいたらと思うとゾッとします。
ドレスショップも提携の場所のみで、最初に好みや着たいイメージを伝えていましたが、何も用意してくれておらず、当日にたくさんのドレスから選んで試着でした。それなのに大体の方は2回の試着で決めますと言われとても焦りました。予約も取り辛く本当に大変でした。
式場、ドレスショップ両方に言えますが、言わないと何もやってもらえません。提案ももらえないです。出来ませんと言われたことでも、どうにかならないかと言うとできることも多かったです。
結婚式にすごくこだわりを持って臨んでいたので、式場選びを間違えたかなと思っています。
サービス料で15%も取っておきながら、ホスピタリティや誠意を感じることはありませんでした。
料理・ケーキ
ドレス・衣装
料金とその説明
はじめの見積もりは親族には引き出物をあげない(親族15人設定)や、ドレスも平均このくらいと25万円の設定など実際には難しいことばかりの見積書でした。契約時は何もわからない状態だったのでこの金額ならとお願いしましたが、見積もりから150万アップすることになりました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-04-03 11:59:50.0
なーちゃん様
この度は、誠におめでとうございます。
また、おふたりの大切な一日を伊勢山ヒルズにお任せいただけたこと
改めて御礼申し上げます。
チャペル、披露宴会場などはお気に召していただけたものの
肝心のスタッフのご案内で、不快な思いをさせてしまいましたこと
誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿いただいた内容につきまして、
真摯に受け止め二度と同じことが起こらないようスタッフ全員で務めてまいります。
悔いの残るご結婚式となってしまいましたこと改めて深くお詫び申し上げます。
伊勢山ヒルズ
スタッフ一同
会場からの解説
最終更新日：2025-04-03 11:59:50.0
なーちゃん様
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お見積もりに関しまして、ご不安なお気持ちにさせてしまった点、申し訳ございませんでした。
初回のお見積もりは、一般的な平均価格をもとに作成しておりますが、お客様のご希望を反映しながらお打ち合わせを重ねることで、最適なプランをご提案させていただいております。最終的なご料金が当初より増額したとのこと、ご負担をおかけしたことをお詫び申し上げます。
今後は、よりわかりやすく、実際のご希望に沿ったお見積もりをご提示できるよう努めてまいります。また、料金についてのご不明点がございましたら、いつでもご相談くださいませ。
貴重なご意見をありがとうございます。これからも皆さまにご満足いただけるサービスを目指してまいります。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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