伊勢山ヒルズ ●ベストブライダル グループ
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伊勢山ヒルズ
けえすさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：525万0000円
招待者人数：80名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2023-05-05 00:00:00.0
予算と実際の差額が130万円を超えました
- けえすさん（挙式時31歳）
- 投稿日：2024-01-06 21:06:05.0確認済み
挙式・披露宴の感想
・一般的な結婚式の内容しかしていないはずだが、急かされるスケジュールだった
会場の雰囲気
＜よかった点＞
・ロケーション
・来賓用控え
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
＜スタッフ＞
・根拠のない「ご安心ください」が多い。ご安心くださいと言う割には連絡がない場合が散見されており、逆に不安になった。
・メンバー間の情報共有が少ないのか、同じことの説明が必要だった。
・こちらから連絡しないと状況が分からない場面が散見した。
・人員不足でプランナーの手が回らないのか、締め切り関係のフォローがほとんどなかった。
料理・飲物
＜料理・飲み物＞
・しかたがないとは思うが、新婦は飲食する時間がなかった。新郎新婦の分は半分程度控室でだすなどしてほしかった。
料金とその説明
＜料金＞
・見積りと実際の支払いの差額が１３０万円以上になった。
・写真、音楽、席次表など、普通あるのが当たり前のものが見積もりに入っていなかった
・衣装について、見積りのものでは最低限のものしか選択できない。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-05-18 13:35:16.0
けえす様
この度はご両家様の大切な一日を迎える会場として、伊勢山ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございました。
口コミの投稿もいただきました事、感謝申し上げます。
ご準備期間中は、スタッフのご案内について至らない点があり申し訳ございません。
けえす様のお気持ちに今一歩寄り添うことができませんでしたこと、スタッフを代表してお詫び申し上げます。
分からないこと、初めてのことばかりのおふたりをしっかりとサポートし、共にたったひとつのご披露宴をつくりあげていくのが私どもプランナーの務めでございます。
いただいた貴重なご意見、担当プランナーをはじめスタッフ全員に共有いたしました。
今後も新郎新婦様と向き合い、心から幸せを感じていただけるプランナーの育成に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
けえす様ご夫妻の末永いお幸せを心よりお祈り申し上げます。
改めまして、口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございました。
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