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伊勢山ヒルズ
あこさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2023-11-03 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
せっかく素敵な式だったのに...
- あこさん
- 投稿日：2023-11-17 21:25:15.0
参列した挙式・披露宴の感想
友人の結婚式でしたが、とてもチャペルの雰囲気も天井が高く、良かったです。70名が80名ほどの色だったと思いますが、披露宴会場が少し狭く後ろの人を気にしながら椅子から立たなければならなかったことが少し残念でした。
でも本当にとても素敵な式でした
会場の雰囲気
挙式の会場は、天井も高く広くて、とっても雰囲気があった。どこをとっても綺麗で、清掃も行き届いていました。
挙式会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
ストリングスホテル系列の式場は前にもお邪魔したことがありますが、やはりスタッフの対応は悪かったです。
テーブルについたスタッフは20歳前後のバイトの中のバイト。接客できず、タメ口のような言葉を使ってきました。結婚式場においてスタッフの対応はゲストにいやな思いをさせないためにも、とても大事だと思います。せっかく楽しい式だったのに、とても残念です。
料理・飲物
どれを食べてもおいしかったです。
飲み物も頼めばすぐ持ってきてくれましたが、白ワインの上から赤ワインを注がれたのは驚きでした。
ロケーション・交通の便
横浜駅から電車を使って、桜木町駅まで出ればシャトルバスが迎えに来てくれているので便利でした
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-11-29 15:49:08.0
あこ様
この度は伊勢山ヒルズに足をお運びいただき誠にありがとうございます。
おふたりに成り代わりまして改めて御礼申し上げます。
また、ご多用のところ口コミの投稿もくださいましてありがとうございます。
当日ご披露宴の際、ご不満な思いを抱かせてしまい失礼いたしました。
行き届いた清掃、行き届いたサービス、そして非日常感あふれる空間と皆様にご満足いただけるように
そして今後このようなことがないように、スタッフの研修により一層励ませていただきます。
貴重なお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
レストランもございますのでまた機会がありましたらご来店お待ちしております。
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