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伊勢山ヒルズ
ごんざぶろうさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：38名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2023-08-26 00:00:00.0
綺麗な式場でやりたい式が出来たが相応の頑張りが必要
- ごんざぶろうさん（挙式時33歳）
- 投稿日：2023-08-29 22:32:59.0確認済み
挙式・披露宴の感想
良かった点
・きれいな大聖堂での挙式ができた
・大聖堂での生歌やオルガン演奏が良かった
・ゲストや新郎新婦が通る所全てが明るく、綺麗で手入れされていた
悪かった点
・司会が、打ち合わせと異なるアナウンスをして場を混乱させたり、当日話さないでほしいと言っていた内容を話したりした
・リハーサル日などに披露宴会場での音の響きなどを確認していたが、当日の音響設定がリハーサル日までと大きく異なった
・プランナーへの要望、確認事項に対して、一切メモを取らないため、対応に抜けがあり、こちらから後日再度確認する必要があった
・打ち合わせでは、その日に何を決めなければならないのか、どのようなタイムスケジュールを予定しているのかを、こちらから聞かなければ教えてもらえない。
・当日の式でも、式の進行状況が予定に対して遅れているのか、次の予定は何分後に行われるのかなど、こちらから聞かなければ教えてもらえない。
・打ち合わせの回数が、契約当初の予定と異なった
・式当日の細かい動きを事前に知ることができず、ぶっつけ本番でスタッフの囁きにその場で従うしかない。スタッフの囁きを聞き取ることが難しいため動きづらい。また指示されてから動くのでテンポが悪い
会場の雰囲気
大聖堂、披露宴会場、ロビー、ゲスト控室、来賓控室、新郎新婦控室、トイレまで全て明るく綺麗。
式中の人間が他の人間に会うことがないよう配慮されていた。式中の階を使用する場合は、通路に目隠しが設置してもらえるため、空間がきっちり分けられており、印象が良かった。
我々は、ゲスト控室として７階のキレイな控室を使用する事ができたが、同日に行われる他の式との兼ね合いで使用できない可能性があった。控室が確定したのは式の数日前だった。
搬入日の持ち込み物確認や、ペーパーアイテムの準備などをロビーで行わさせられる。ロビーでは、結婚式のゲストがやってきたり、前撮り写真を撮影したりするが、そのような状況でも、ロビーで作業させられた。
挙式会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
プランナーが契約を結ぶまでが強引だった。
初めて式場を訪れたのはウェディングフェアで参加したのだが、見学後に他の式場を見に行きたいことや、式場の見学を終了したい時刻までアテンドしてくれたプランナー伝えていたのに、プランナーは初期見積書をなかなか提示せず、見学終了希望した時刻を超えるまで強引な引き止めを行い、他の式場を見学できないように画策していた。
ほとんどのスタッフが、こちらからの要望、確認事項に対して、一切メモを取らないため、対応に抜けがあり、こちらから後日再度確認する必要があった。
打ち合わせにおいて、今後の予定や、宿題などがほとんど提示されず、提示されても漏れがあるため、自分たちで予定や宿題を箇条書きで提示し、確認しなければならなかった。
メールアドレスが式場で共通の代表メールアドレスしかなく、即座に連絡を取ることが出来ない。
当日、式場で働くスタッフの多くが、言われた仕事を淡々とこなすだけだった。
当日、披露宴の取りまとめを行うスタッフに、披露宴会場への持ち込みを依頼した物が、誤って配置されていた。
装花・メイク・撮影スタッフの方はこちらの要望に対して適切に応えて下さった。
料理・飲物
頼んだのはウェルカムドリンクピッコロ 1680円と、パーティードリンクstandard 3600円と、Neo French Cuisine 15000円。
初めのうちはウェルカムドリンクを頼まない方向で考えていたが、ウェルカムドリンクを頼んでおかないと、夏の暑い時期の結婚式なのに、喉の乾いたゲストに披露宴開始まで水以外提供できないとわかったため、ウェルカムドリンクをオーダーした。
また、子供用の食事としてお子様プレート3000円と、未成年ドリンク2000円を頼むことになった。
乾杯酒のシャンパンが高額で、尚且つとても不味かったため、乾杯酒をパーティードリンクの中の白ワインで代用した。乾杯酒がシャンパンでなかったことに対して特にゲストから不満を聞いてはいない。
ロケーション・交通の便
飛行機でも新幹線でもアクセスしやすく、遠方からのゲストにも優しい好立地。
最寄りの桜木町駅と羽田空港とは、所要時間1時間、乗り換え1回でアクセス可能。
桜木町駅と新横浜駅とは所要時間15分、乗り換え無しでアクセス可能。
桜木町と東京駅とは所要時間35分、乗り換え１回でアクセス可能。
最寄りの桜木町駅から式場までは、土日であれば朝7時から10分に一本送迎バスが出ていて、土日の式であればバスに乗れて便利。
式場までは徒歩8分程度だが、急な坂があるため徒歩では少ししんどい。
式場との打ち合わせは全て平日に行われるため、送迎バスがなく、式場まで歩いて行かなければならない。
式場の周りは、図書館等のある住宅街で、静かで落ち着いた雰囲気。
ゲストは近くのみなとみらいや、横浜中華街近辺で宿泊するため、式前後の観光にも良い。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-09-22 17:16:54.0
ごんざぶろう様
この度はご成婚誠におめでとうございます。
また、お二人のご結婚式を伊勢山ヒルズにお任せいただき
誠にありがとうございました。
悪かった点につきまして、リハーサルまで行っていただいたにも関わらず
当日異なるご案内があり混乱させてしまいましたこと
大変申し訳ございませんでした。
ご結婚式当日、お手伝いさせていただきましたスタッフへの調査を行い
どのような経緯で起こってしまったのか確認させていただきたく存じます。
控室についてでございますが、今までですとご招待されるお人数様に合わせて
控室を指定させていただいておりました。
しかし、当館卒花様のご意見を取り入れ
現在では元々披露宴会場だった場所を、ご友人・ご来賓の方々の控室としております。
挙式までのお時間をゆったりおくつろぎいただけるよう
リニューアルさせていただきました。
控室などの付帯設備が気になるお客様がおりましたら
是非一度、ブライダルフェアにご参加くださいませ。
スタッフにつきまして
強引なご案内があったとのこと申し訳ございません。
こんざぶろう様をご案内させていただいたスタッフは
そのままお二人のご結婚式をお手伝いさせていただいておりますので
どのようなご案内でったのかヒアリングを行い、再発防止に努めて参ります。
弊社を代表して謝罪致します。
この度はクチコミのご投稿をいただきましてありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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