伊勢山ヒルズ ●ベストブライダル グループ
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伊勢山ヒルズ
manaotさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2022-11-05 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
シンプルでした
- manaotさん
- 投稿日：2022-11-06 22:54:46.0
参列した挙式・披露宴の感想
桜木町から直通バスに乗れば3分程で着きますが、歩くと坂道があるのでかなりキツいかと思います。休日ということもあり他にも結婚式をされてる方がいました。館内はエレベーターがあり、階ごとに披露宴会場など分かれている感じでした。
式場は水や緑が見えていて透明感がありました。牧師さんがガタイの良い日本人で少し違和感。話が長くて頭に入ってこなかったです。挙式が終わって披露宴までの時間が長かったです。ドリンクや軽食も出ましたが、待機場所が外でかなり寒かったです。披露宴会場は新郎新婦の後方がガラス張りで庭園が見えて綺麗でした。席にグラスもナフキンもなく、式場スタッフに言いましたが出てくるのが遅く乾杯ギリギリでした。最終確認とかされてないのでしょうか？お料理は美味しかった、パンにバターがついてなくびっくりしました。ドリンクも頼んでも忘れられて出てこないことが多かったです。帰り際、友人が忘れ物をしてすぐにスタッフに言いましたがなかなか入れてもらえず待たされました。コロナ禍だからか、讃美歌や、余興などなかったです。
会場の雰囲気
緑や水が見えていて透明感のある式場でした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
新人さんが多そう。グラス、ナフキンのセットが忘れられていたら、頼んだドリンクも出てこなかった
料理・飲物
お料理は美味しかったですが、パンがあるならバターも用意して欲しかったです
ロケーション・交通の便
直通バスを使うなら良い。歩くと近いが坂道がかなりしんどそう
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-01-04 16:25:39.0
manato 様
この度は伊勢山ヒルズにご参列くださいまして
誠にありがとうございました。
当日のサービス面ではご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当日のセッティングに関してはご新郎ご新婦様のご用意いただいている
お席札やメニュー表、また1テーブルにおかけになられるお人数様によって
事前セッティングではなく、ご着席後にご用意をさせて頂く場合もございます。
しかしながらそのご用意にお時間を要してしまいお待たせしまったことは
大変申し訳なく思っております。
また伊勢山ヒルズではパンにはバターではなくオリーブオイルでご用意をさせて頂いておりますが
サービススタッフからのお声掛けがあればご心配な思いをさせてしまうこともなかったと
思っております。ドリンクの提供時間などもご期待に添えるものではなかったことは
サービススタッフにも共有させていただいた上でチェック体制を含めて見直しを図って参ります。
貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。
お越しくださるゲストの皆様にご満足いただけるよう
サービス向上にむけて誠心誠意取り組んで参る所存でございます。
伊勢山ヒルズスタッフ一同
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