伊勢山ヒルズ ●ベストブライダル グループ
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伊勢山ヒルズ
erkさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：420万0000円
招待者人数：53名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2022-06-05 00:00:00.0
立派な会場にあぐらをかいた殿様商売
- erkさん（挙式時26歳）
- 投稿日：2022-09-20 15:24:09.0確認済み
挙式・披露宴の感想
厳かななチャペルや可愛らしい披露宴会場に関してはゲストにも喜んでもらえて満足でした。
挙式のリハーサルがないなんて打ち合わせではきいていませんでしたが、挙式中にお手伝いをしてくださった方が丁寧に教えてくださったためとてもありがたかったです。
しかし、披露宴前に注意点を聞かれたから答えたのにも関わらずそれを守ってもらえなかったり、打ち合わせと異なる内容で進行されたりと、ゲストに分からない程度のミスが多かったです。
ゲストにわからない程度のミスで済んでよかったというしかありません。
また、一度プランナーさんとの日程が合わず代わりの方が打ち合わせに来たことがありましたが、内容がほぼ嘘でした。(ビールサーバーをウェルカムドリンクのプラン内で出せる、和装前撮りは伊勢山皇大神宮が綺麗に見える場所で撮れる、ファーストミート用に別途もう一部屋抑える時の金額を本来とは異なる価格で案内される等)
わからないなら追ってメールをいただければ良いものを嘘まみれの情報に惑わされたせいで、前撮りは中止、やむなく取りやめにした演出も出てしまいました。
会場の雰囲気
会場は写真で見る以上にインパクトがあり求めていた雰囲気そのままでした。
また、会場の決め手の一つここが控室になりますと紹介された親族控室がとても広かったことがありましたが、実際に終わった後聞いたところ、とても広いとは言えないところに押し込まれたようで、その報告を未だに一切説明いただいていないため、不信感が拭えません。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
前述したように全体的にレベルが高いとは言えません。
紙製の写真たてケースの上に濡れた荷物を乗せられたり、持ち込んだ荷物をぐしゃぐしゃにしたまま袋に押し込まれていたり、忙しいが言い訳にならないような行動が目立ちました。
ドリンクのミス、アレルギー食材の提供、引き出物を置く場所を間違える、食べている最中のものを何も言わずに下げるなど、披露宴にいたスタッフには特に幻滅しました。
ケーキに関してはゲストから全く見えないような場所に置いていたことにより、半数以上のゲストが食べられないという言語道断のミスをされました。会場もそれを認めたにもかかわらず提供はしたからと返金はなく、何のためのウェディングケーキの提供？となりました。
音響スタッフは流さないで欲しいと言った音楽を流したことで、あとでゲストからツッコミが入りました。
また、ゲストの入り時間を式当日に、新婦親族に伝える意味がわかりません。通常は新郎新婦に事前に伝えるのが鉄則です。伝えていたとのことですが、それなら当日改めて親族に伝える意味もわかりません。どちらにせよ新郎新婦から伝えてもらう方が一般的だと思います。
料理・飲物
かなり良いランクのものにしないと見栄えも良くなかったため、奮発しました。
その甲斐あってか料理は褒められることが多かったです。
特に伊勢海老は他の場所は半身で出てくるところが多いものの、ここは1尾出てきたのでお金を出した分のサービスはもらえたと感じています。
デザートビュッフェは人数に対しての量が少なく感じました。
どのゲストもそれぞれの種類を1つずつしかとらなかったにも関わらず、最後の方はものがなく取れなかったゲストもいたようです。
料理・ケーキ
料金とその説明
半年以内の挙式やその他割引もありましたが、全体的な金額の高さや何をするにしても持ち込みできず追加料金がかかるので、お得感は感じられません。
ロケーション・交通の便
山の上にあるものの、シャトルバスがかなりの本数出ていたことで特に困ったことはなかったようです。みなとみらいといえど静かな場所で式をあげられてよかったと思います。
しいてあげれば、駐車できる台数が少な過ぎてゲストは電車で来るか近くに停めるしか選択肢がなかったことが申し訳なく感じました。
どこか近くに提携駐車場があれば良いと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-01-08 14:01:10.0
erk様
この度はお二人の晴れの日を伊勢山ヒルズにお任せいただきありがとうございました。
しかし、erk様にご迷惑をおかけしましたこと弊社を代表してお詫び申し上げます。
いただいております内容を担当者含め当日関わらせていただいたスタッフと共に
事実確認を進めさせていただきます。
折角チャペル、披露宴会場とお気に召していただき
高評価を頂いている中でこのようなご案内になり大変申し訳ございません。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め
早急に改善を努めて参ります。
おいそがしい中、クチコミのご投稿をいただきましてありがとうございました。
会場からの解説
最終更新日：2023-01-08 14:01:10.0
お写真を拝見させていただきますと
お料理とデザートビュッフェをグレードアップしていただいておりますので
ゲストの皆様の満足度が高くなったのではないでしょうか。
お料理のコースも約10コースご準備しておりますので
お客様のお好みに合わせてご提案可能でございます。
組み換えも可能となっております。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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