伊勢山ヒルズ

ncuhnnさんのクチコミ

ブライダルフェア・会場見学の感想

会場自体はとても素敵だったのですが、見学当日及びその後の対応が本当に酷かったです。
会場が気に入っただけにすごく悔しくあきらめたくなかったのですが、今回の対応に何も疑問を持たない感覚のスタッフたちと成約後も打ち合わせをしていくことを考えたら不安でならず、泣く泣く候補から外しました。
これから見学予定の方は、ゼクシィ経由で予約ができても十分に空きがありそうな日程で、他も見て比較材料があるような状態で行くのをおすすめします。
理由は以下の通りです。

まずなんといっても、3時間のフェア（会場見学・ドレス試着・ファッションショー・相談会付）で、結果的に満足にできたのは会場見学のみで、その他ほとんどが待ち時間だったことが本当に残念でした。

案内前にアンケートの回答を依頼され、そのまま20分ほど待ち時間に。他会場と比べても待たされる時間が長いなと違和感はこの時点でありました。

その後はアンケートの内容について話す時間があったものの、担当の方からは内容の深堀・ニーズを汲み取ろうとする姿勢が感じられず、特段式に関する提案や説明はありませんでした。正直何のための重厚長大なアンケートだったのかと疑問に思わずにはいられませんでした。

最終的に見積もり取得と日程確認をしてくると席を立った後予告なくまた30分近くも待たされ、あっという間にフェア終了時刻に。

こちらから声をかけてもまだ空き日程の確認すらできておらず、その後の予定もあったのでメールで送ってもらうよう伝えましたが、送られてきたのは希望とは異なる時間帯の日程でした。
電話して別の方に対応を依頼したところ、「十分に説明・提案ができなかったので再度来館してほしい」と。
じゃああの時間は何だったのかという気持ちになってしまいました。

また、今思えばフェアに付いていたはずのファッションショーや試着会なるものもなく、（こちらから聞けば案内があったのかもしれないですが）そのことについて特段説明もなかったです。

人気の会場だからかわかりませんが、1組1組に対して寄り添って提案しようという姿勢がなく、こなされているような気分になりました。