伊勢山ヒルズ ●ベストブライダル グループ
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伊勢山ヒルズ
まえさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-04-09 00:00:00.0
もったいない
- まえさん
- 投稿日：2022-04-09 23:27:58.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
以前から建物は知っており、素敵だなぁと気になっていました。
実際に建物を見学させていただき、挙式会場も披露宴会場も雰囲気がとても良く好印象でした。
働かれているスタッフの方も他会場に比べ年配の方が多く、伊勢山ヒルズさんの安定感を感じました。そこがなんとなくホッとし、緊張せず参加できました。
ですが、清掃が行き届いていないと感じる場面が所々であり残念でした。特に、1番気に入った大聖堂の前の階段部分の排水溝(フラワーシャワーの場所)が非常に汚くショックでした。さっきまで式が挙げられていました、とおっしゃっていましたが、この汚さのままやったのかぁ…と思ってしまいました。
そして担当してくださったプランナーさん、案内中はとても感じが良く和やかで安心していたのですが、見積もりの段階になり他会場と比較をし始めた途端に、私たちの第一候補と伝えていた式場の裏話や悪い情報を言ってきたことに不信感を感じてしまいました。(あの会場は冷凍食品を使っているみたいですよ…など)
こちらとしては、出来るだけ自分達の理想に近い式場を求め、色々と見学に行かせていただいております。
ご自身の式場を推す為に、とは思いますが、伊勢山ヒルズさんなら他会場を けなさなくてもアピールできる良いところが沢山あったのに…と悲しくなりました。
検討させてください、と伝えても中々帰らせてもらえず
せっかく気に入っていた大聖堂も、伊勢山ヒルズ全体のイメージも結果的にあまり良いものではなくなってしまい非常に残念でした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-09-02 14:24:16.0
まえ様
この度は、伊勢山ヒルズのブライダルフェアへお越しいただきありがとうございました。
数ある会場の中からご検討頂きました事、大変嬉しく思っております。
また、口コミを投稿頂き誠にありがとうございます。
以前から当館をご存じだったとのこと、嬉しい限りでございます。
しかしながらご案内中は至らない点があり申し訳ございませんでした。
おふたりの一番の理解者でいなければならないプランナーという立場でありながら、お気持ちを汲み取ることができずに大変お恥ずかしい限りでございます。
いただきましたご意見をもとに改めてスタッフの育成を徹底する所存でございます。
また館内の清掃が行き届いてなく、お見苦しい部分があり申し訳ございませんでした。
今後はフローを見直し、皆さまが快適な空間でお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
まえ様の結婚式が素晴らしい一日になりますよう、心よりお祈り申し上げます。
改めまして、口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございました。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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