伊勢山ヒルズ ●ベストブライダル グループ
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伊勢山ヒルズ
ほのさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-01-29 00:00:00.0
大聖堂、チャペルがとても素敵でした！
- ほのさん
- 投稿日：2022-01-30 13:12:53.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
【会場の雰囲気】
大聖堂やチャペル、披露宴会場は写真でも素敵でしたが実際に見てみるともっと素敵でここで結婚式を挙げられたらなあと思いました。ブライダルウェアに参加している方はたくさんいたのにも関わらず会場を見せて頂いているときはほとんど鉢合わせになることはなく、2人でゆっくり見られたのが印象的でした。
【会場スタッフのサービス】
案内をしてくださったプランナーさんはとても元気でここの式場が好きなんだろうなあと感じる程、魅力を笑顔で伝えてくれたのが印象的でした。エレベーターや会場内で会うスタッフの方もとても親切で名前を呼んでくださる方もいて驚きました。さすが伊勢山ヒルズだな、と感心するところが多かったです。
【料理・飲み物】
お料理はワンプレートの試食でした。
とても美味しかったです。デザートビュッフェも予定しているのでデザートを試せなかったのは少し残念でした。
料理後にエンドロールをながして頂き、涙してしまう程感動しました。とても素敵な演出だと思います。
【料金とその説明】
最後に見積もりを頂きました。
当日特典や値引きなど一切されていない見積もりを頂いたので、「安くなるプランとかはありますか？」と質問したところ、6.7月なら安くなるとおっしゃっていましたがその時期はできないとお伝えしました。前々日に電話も頂いていましたがその際にもお伝えした通り、他にも見たい式場があるので当日には決められないともう一度お伝えしました。そうすると急に顔色を変え、そうすると最初のブライダルフェアに参加という特典は受けられませんが大丈夫ですか？と言われました。２人で頭が？でいっぱいでした。見積もりの際に当日限定のお値引きが加わっていれば言っている意味がわかりますが、何も値引きがなかったのでよくわかりませんでした。とりあえず希望月の空き状況を見てもらい、空いている日を教えてもらいましたが、特に値引きの話はされずに日付しか教えてくれませんでした。仕方なくこちらからどれくらい安くなりますかと聞くと、「まあだいたい70万円くらいですかね。」と言われ冷たく感じてしまいました。
違うプランナーさんでも同じような対応なのでしょうか？私たちにこのプランナーさんが合わなかっただけなのでしょうか？ 会場が気に入っただけにとても残念でした。また、電話の内容も共有した方がいいと思いました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-05-09 15:28:18.0
ほの様
この度は伊勢山ヒルズのブライダルフェアにご参加頂き誠にありがとうございました。
またご多用の中、貴重なお時間を割いて口コミを投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
しかしながら、フェアではスタッフの対応において至らない点があったこと、
誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同真摯に受け止めております。
初めての事ばかりのお二人へしっかりとご案内をし、サポートするのが私どもの務めでございます。
今後は、ご新郎ご新婦様の貴重なお時間を頂戴している意識をしっかりと持ってお迎えする所存でございます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
末筆ではございますが、ほの様のご結婚式が素晴らしい一日となります事、
スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
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