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伊勢山ヒルズ
ナナオさんのクチコミ
-
総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
-
料金とその説明:
評価なし -
ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-01-16 00:00:00.0
無駄足でした。
- ナナオさん
- 投稿日：2022-01-16 13:41:22.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
月イチBIG*130万優待★選べる挙式×ドレス♪贅沢試食
ってフェアに参加しました。
このフェアでは試着会とファッションショーがあると謳っていたので参加しました。
勿論一番最初にソレを伝えました。
プランナーさんは新人の方で慣れてないだったみたいですが…他のスタッフのフォローは一切なし。
基本、コチラの質問した問いかけに対して殆ど
『解らない…』
その場では説明受けられない。（その後に遅れての説明も無い）
料理のグレードや金額等ですらソレなので何も解らない
アテンドしてるプランナー以外のスタッフは見学客完全にガン無視。雑談に花を咲かせてました。
こちらがお手洗い等で通ると、参列者のゲストがラウンジに居るのに直ぐ側で話していた。
勿論、挨拶も会釈もナシ。
他のスタッフさんも一緒でしたね。
唯一、ドアマンしてた女性くらいしか反応もしない。（私が喫煙のために外に出たりしてた為）
正直これを私達の大切なゲストにもやるの？
と驚きました
挙げ句、会場回って（説明や質問はオール解らないで一切解説なし。ホントに会場のリアルな姿を見るだけ。）
11:30頃に『今から見積もり出します』的な感じに言われたので
『試着会とファッションショーは？ソレを目当てに来たと伝えた筈ですがいつですか？』
と聞くと…
【試着会もファッションショーもそもそも無い。】
【カタログを見ることが出来る】
とのこと。
（フェアで謳っておいて無いの！？と驚きました。）
そして、タブレットを渡され試算してくるとのこと。
たった1つのサイト（多分提携してる衣装店さんのもの）が映されており、衣装はこの中から選ぶとの事。
（因みに事前に確認しましたが衣装の持ち込みはそもそもNG。持ち込み料云々の話でもない）
選べるドレス数もかなり少なかったです。
この時点でもう無いなとも感じてましたが…
そのまま完全放置で40分経っても戻ってこない。
やっと出てきた見積もり書はどういう想定で作られたのか不明で
料理のグレードや装花のグレードについての金額差などを聞いても『解らない…』と答えは帰ってこない
待ち疲れてたのでそのまま帰りました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-05-13 14:24:15.0
ナナオ様
この度は伊勢山ヒルズのブライダルフェアにご参加頂き誠にありがとうございました。
またご多用の中、貴重なお時間を割いて口コミを投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。
フェアではスタッフの対応において大変ご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同真摯に受け止めております。
初めての事ばかりのお二人へしっかりとご案内をし、サポートするのが私どもの務めでございます。
今後は、ご新郎ご新婦様の貴重なお時間を頂戴している意識をしっかりと持ってお迎えする所存でございます。
またスタッフ教育はもちろんの事、各セクションの連携にも努めてまいります。
末筆ではございますが、ナナオ様のご結婚式が素晴らしい一日となります事、
スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
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