伊勢山ヒルズ ●ベストブライダル グループ
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伊勢山ヒルズ
じゃっくさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：6名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2022-01-30 00:00:00.0
顧客本位ではなく式場本位の提案・対応
- じゃっくさん
- 投稿日：2022-03-03 01:13:41.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
スタンドグラスの綺麗な式場を望んでいたため、同様の雰囲気であるこちらの式場へ下見に行きました。
当日の案内について、コロナ禍で仕方ない部分もあるのかもしれませんが、暖房があまりきいていなく、冷たい風が入ってくる場所で説明を受け、かなり寒かったです。また、待たされる時間も、最初のアンケート、挙式・披露宴会場から帰ってきた後の待ち、見積書準備、再見積書準備、最後の意思確認、とそれぞれでほかのいくつかの式場と比較すると長時間待たされました。
料金について、見積書はその場で回収され持ち帰ることはできませんでした。クチコミサイトに見積書をアップされるのを防ぐためかもしれませんが、非常に印象は悪いです。
見積書の作成に関して、こちらがどのようなオプションを望んでいるかはあまり聞かれずに、見積案を提示されました。見積書はいただけてませんので手元にはありませんが、当初170万円程度（最低限の内容）の提示から、再見積を経て、最終的には60万円程度（内容は最初のものよりは充実、遠方の親族にはホテルと提携、リムジンバスまで付帯してくる等）にまで値下がりしました。内容が大きく増えたのにも関わらず、当日割引の金額が多すぎて、料金設定が不明でした。
会場の雰囲気
中のステンドグラスは、想像通りのものでした。
一方で、挙式会場の入り口が建物の二階ということもあり、イメージはあまり良くありません。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
バルーンセレモニーについて、１回目はよかったです。但し、こちらが乗り気ではないのにも関わらず、別の披露宴会場で２回目のバルーンセレモニーを勧められ、行いました。
こちらが検討している他の式場について、担当者の方からは「少人数挙式は土日祝は受け付けていない」等の発言がありました。私たちの検討候補から外そうとする発言が目立ちました。
上述でも記載の通り、こちらの意向などはあまり考えない案内が目立ち、顧客本位ではなく、式場本位の対応・サービスかと感じました。
料理・飲物
試食会は、パンはおいしかったが、メインはそこまで美味しいとは感じません。
フランベのセレモニーについて、料理長？がだるそうにやっていたのが印象に残りました。
料理・ケーキ
料金とその説明
見積書の作成は、こちらの要望はほとんど聞かずに、最低限（但し、これで充足しているかと言われると足りない感じもするので不明）のものを提示され、170万円程度でした。
再見積では、当日割引を含め、60万円程度にまで下がったと記憶しています。
こちらには、最初の見積にはなかった項目がいくつも増えたのにも関わらず、料金が大幅値下げとなったことに、そもそもの料金設定に違和感を感じます。
一つ一つの項目を見ると、おそらく実際に式を挙げるのであれば、最終的には150万円ぐらいかかるのではないかと思うぐらい、内容が不明瞭です。例えば、ドリンクはバイオーダーの提示、料理も当日試食した内容がどのプランになるかは聞いてもはぐらかされた、等々。
ロケーション・交通の便
桜木町のバスターミナルから、一定間隔でシャトルバスが出ているところは便利。一方で、式場まで歩くとなると、坂道で上りであるため、体力的には厳しい人もいるかと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-05-13 11:46:27.0
じゃっく様
この度は伊勢山ヒルズのブライダルフェアにご参加頂き誠にありがとうございました。
またご多用の中、貴重なお時間を割いて口コミを投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。
フェアではスタッフの対応において大変ご不快な思いをさせてしまった事、
誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同真摯に受け止めております。
初めての事ばかりのお二人へしっかりとご案内をし、サポートするのが私どもの務めでございます。
今後は、ご新郎ご新婦様の貴重なお時間を頂戴している意識をしっかりと持ってお迎えする所存でございます。
末筆ではございますが、じゃっく様のご結婚式が素晴らしい一日となります事、
スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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