伊勢山ヒルズ ●ベストブライダル グループ
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伊勢山ヒルズ
くまこさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-09-22 00:00:00.0
見た目は豪華ですが、不明瞭な点が多すぎる
- くまこさん
- 投稿日：2021-09-26 00:02:12.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
丘を登り汗だくになりながらやっとの思いで到着したら「婚礼当日はバスあるんで大丈夫ですけどね～」と鼻で笑いながら言われ早々に帰りたくなりました。そのままロビーで30分、打ち合わせスペースで20分待ちました。好みを聞かれることもなく突然提供されたアールグレイソーダ、珍しい組み合わせなので苦手な方もいらっしゃるのでは？
試食付きフェアを予約しましたが試食はありませんときっぱり。何故？
大聖堂は素敵でステンドグラスも美しいです。木目調で開放感のあるチャペルは人前式を検討している私達にとって理想のイメージに近いものでした。広々と使える会場、貸切で利用出来る点など魅力的な部分もありました。
長大なアンケートは一体何のために必要だったのか疑問でした。基本的な情報に加え、好きな色等まで入力したにもかかわらずどんな会場があるのか、各会場の収容人数などの説明は一切ないまま会場を2つ紹介されました。
1番重視しているのはお料理だとお伝えすると貸切スペースでキッチンが近く、熱いままなので美味しいですとトンチンカンな答えが返ってきて(メニューはiPadでチラっと見ただけであまり覚えていません)不信感は募るばかり。
他の見学予定を変更してもう1度2人で試食会に来るように強く勧められましたが、あの状況で決められる訳がありません。
衣装の提携先やブランドについて、アイテムの持ち込み可否、費用面の説明も全くなかったので見積もりを見たいとお願いしましたが試食をしていないことと1人で伺ったことを理由に断られました。このままでは検討のしようがないし比較対象にもならないと伝えると概算なら出します、と。
雑誌の紹介ページと同様の内容ならいりませんとはっきり言ったからか引き止められて無理矢理成約させられるということはありませんでしたが、最後は早く帰れと言わんばかりに立ったまま見下ろされた状態で接客され追い出されるように会場を後にしました。
成約する可能性のないカップルに割く時間はないと思われたのかもしれませんがこちらも1生に1度の大きな決断。大切な人達と過ごす大切な1日を安心してお任せすることは出来ないと感じました。私自身ブライダルスタッフとして披露宴に関わった経験があり、尚更理解に苦しみます。他の会場も1人で見学に伺いましたがこんな経験は初めて。仕事の合間にやっと確保した時間と労力、返して欲しいです。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-04-01 14:42:32.0
くまこ様
この度は伊勢山ヒルズのブライダルフェアにご参加頂き誠にありがとうございました。
またご多用の中、貴重なお時間を割いて口コミを投稿頂き、重ねて感謝申し上げます。
フェアではスタッフの対応において大変ご不快な思いをさせてしまった事、
誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同真摯に受け止めております。
初めての事ばかりのお二人へしっかりとご案内をし、サポートするのが私どもの務めでございます。
今後は、ご新郎ご新婦様の貴重なお時間を頂戴している意識をしっかりと持ってお迎えする所存でございます。
末筆ではございますが、くまこ様のご結婚式が素晴らしい一日となります事、
スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
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