伊勢山ヒルズ ●ベストブライダル グループ
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伊勢山ヒルズ
RM◎さんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：60名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2018-09-16 00:00:00.0
チャペルが魅力的
- RM◎さん
- 投稿日：2021-05-16 17:08:34.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
チャペルのレッドカーペットに幻想的なステンドグラスが魅力的でブライダルフェアに参加しました。
実際にそのチャペルをこの目で見ることができ、結婚式への憧れがより強くなったのを思い出します。
しかし、見学はこのチャペルのみで披露宴会場には案内されず、建物内をさらっと歩いて説明を受けるだけでした。
また、試食付きプランのフェアを予約したはずが試食も出ず、サロンでひたすら見積もりについてのことを話すのみでした。
案内してくださったスタッフさんがすごく慌ただしくされており、忙しいのは重々承知ですがせめてフェアの内容は遂行してほしかったです。
見積もりに関しても、希望の時期、お日柄について空きがあるか確認してもらいましたが希望ではないお日にちを提示され、「もうこの日以外は空きはないです」と淡々と言われ、会話は終了…
早く説明を終わらせたいと言わんばかりの態度には少し残念でした。
しかし建物自体は立派で、お城のような雰囲気でとても新鮮でした。
挙式会場
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-06-02 11:40:26.0
RM◎様
この度は伊勢山ヒルズのブライダルフェアへお越しくださいまして誠にありがとうございます。
当館のセントグレース大聖堂をお気に召して頂けたようで、
お褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。
150年の歴史を誇るステンドグラスに見守られるセントグレース大聖堂では、優雅に流れるパイプオルガンの生演奏がとても素敵なシーンとなります。
皆様の記憶に残るお式になるのではないでしょうか。
スタッフのご案内につきましては至らぬ点があったようで、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。ご見学へお越しくださった新郎新婦様へは、担当者よりお二人のこだわりや結婚式についての想いをお聞かせいただき、ぴったりなご提案をさせて頂ける様日々務めておりますが、今回ご希望に沿ったご案内ができず、心よりお詫びを申し上げます。
フェアの内容につきましても、週末の午後のご案内の場合は会場がご覧いただけない事、ご試食のご用意が出来かねる事は事前にお電話やメールをご説明をさせて頂いておりますが、ご来館時にもう一度ご説明をさせて頂くべきではございました。
ご説明不足で大変失礼致しました。
今回のご意見はスタッフ感にて共有をさせて頂いております。
今後もお客様へおもてなしの精神をもって日々精進して参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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