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伊勢山ヒルズ
木谷さんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2021-05-01 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
一生一度の結婚式は完璧であってほしい
- 木谷さん
- 投稿日：2021-05-01 22:11:58.0
参列した挙式・披露宴の感想
チャペルがとても綺麗でした。
聖歌隊の歌とパイプオルガンの生演奏がとても素敵で
挙式はとても感動しました。
会場の雰囲気
披露宴では会場はやや小さめな印象をうけましたが、椅子やテーブル、壁紙などの雰囲気は統一感があってよかったです。
スクリーン上映の際に音響の乱れがあったので、一生に一度の結婚式では完璧であってほしかったなと思います。
披露宴のズーム配信もありましたが、緊急事態宣言により結婚式に参列できずに配信をみていた友人から音が聞こえない・画質が悪く映像が乱れていると指摘がありました。結局私がラインのテレビ電話で中継することになり、
ちょっと残念だったなと思いました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
入り口を入ってすぐに検温やアルコール消毒の案内がありスムーズでよかったです。
他の新郎新婦のゲストもいる中で、待機場所が分かれておらず、まばらに待機する形でソーシャルディスタンスも保たれていなかったのが気になりました。
せめて、他の新郎新婦のゲストとは重ならないようにしていただけたらなと思いました。
披露宴にて飲み物をお願いしましたが、持ってきていただけず乾杯のシャンパン（ノンアル）のみで終了でした。こちらから声をかけないと乾杯以降の飲み物は一切でてこず、説明もなかったのが残念です。またテーブルにて承ったのであれば、忘れないでほしいです。忘れてしまったのなら最後に一言あってもいいのではと思います。最後にコーヒーが出ましたが、飲めないので紅茶など選択肢があったらいいなと勝手ながら感じました。全体的にスタッフさんは忙しく動いていましたが、ゲストテーブルへの気配りももう少しほしいなと思いました。
料理・飲物
とてもおいしかったです！
お皿を下げるタイミングなどもちょうどよく、よく見ていてくれているんだなと感動いたしました！
ロケーション・交通の便
シャトルバスがありよかったです。
お世話になりました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-05-06 16:39:35.0
木谷様
この度は、伊勢山ヒルズへお越しくださいまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
セントグレース大聖堂での挙式におきましてお褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。
披露宴の際、新郎新婦様がこだわてお選びになられたお料理メニューだったかとは存じますがこちらもご満足頂けたようで何よりでございます。
ただ、ドリンクサービスにつきましては、至らない点がありご不快な思いをさせてしまいました事、お詫びを申し上げます。申し訳ございませんでした。ご招待客様皆様に気持ちよくお過ごし頂けます様、改善に務めて参ります。
また、このようなご時世でのご結婚式開催に伴い、各セクションのスタッフ間にてミーティングを重ね、万全な対策を心掛けて行っておりましたが、こちらもご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
木谷様からのご意見を全スタッフにて共有をさせて頂きました。
ご両家様やご参列者様にとって大切なご結婚式をお預かりさせて頂くにあたり、完璧なサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度は、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
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