伊勢山ヒルズ ●ベストブライダル グループ
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伊勢山ヒルズ
はりさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(2.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：117万2491円 料金実例を見る
招待者人数：11名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-11-27 00:00:00.0
式当日は満足です。
- はりさん（挙式時27歳）
- 投稿日：2020-10-20 23:54:19.0確認済み
挙式・披露宴の感想
横浜で神前式のできる会場を探しており、こちらにしました。式準備・式後の対応は、満足できるものではありませんでしたが、式当日は良くしていただきました。
会場の雰囲気
とても豪華で広々とした会場でした。神社とも繋がっているようで、高齢の方も楽に移動できました。当日は朝一番の式だったため、6am過ぎに会場に来るよう言われました。いざ向かってみると、会場全体が真っ暗で人の気配はなし... 少ししてメイク担当の方や着付け担当の方がいらっしゃったのですが、こちらの方も鍵を持っておらず、結局1時間近く外で待ちぼうけでした... 通常は管理会社?の方が一番に解錠するそうですが、当日は何故かお見えになっていなかったようです。”こんなことは起きたことないです”と仰っていたのですが、当方の結婚式はこの日だけです... 準備するために早く来たものの、このようなことがあり、ちゃんと準備できるのか、式はスムーズに進むのか、とても心配な出来事でした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
新郎と新婦両親で下見に伺いました。ゼクシィ様経由で紹介いただき、同日に他候補の式場も見学予定でした。最初に伊勢山ヒルズ様に伺ったのですが、”今契約すればこんな特典がつく”と契約を催促するわりには、あれはできない、これはできない、とこちらの要望(日取りや食事プラン)について難色を示すばかりで、いい気持ちではなかったようです。見積もりについても、”一番高い状態で出して欲しい”と伝えたところ、最低限のプランで提示され、他候補の会場との比較が難しかったです。結局、新郎が会場を気に入ったのでこちらにしました。両親は会場は良いけどスタッフの方がちょっと... というイメージだったため、館長?の方ともお話ししたようです。”大丈夫です、親御さんにも後悔はさせない”と言うようなことを言われ、結婚式は当人たちのものなのに... という印象を受け、スタッフの方への不安は払拭できなかったようです。新婦は物理的に会場に行けないところに住んでいたため、メールでやりとりしていましたが、連絡があったりなかったり、とても不安でした。また、成約2週間以内に専用サイトがオープンする、と聞いていたので、2週間待っていましたが連絡はなく、こちらから連絡すると、”すぐ開設します”と言われましたが、それでも音沙汰なし。もう一度連絡すると、”メールアドレスがわからないので登録できない”と言われました。不安な気持ちを抱きながらも、3回の打ち合わせの時間をいただきました。いずれも平日に予定しなければならず、仕事をしている身としては調整が大変でした。プランナーの方は大きな問題はなく、持ち込み可能なものは少ないなど、制約が多かったですが、その中で色々融通してくださったと思います。支払い内容・方法・期日の連絡が不十分(と言うか複雑)で、直前にキャンセルしたものが請求されることもありましたが、後日お詫びのご連絡を頂きましたし、式自体は満足いくものにしてくださったので良かったです。装花の方は突然担当が変わり驚きましたが、イメージ通りのものにしてくださいました。メイク・映像も同様です。写真に収める風景を事前に連絡できたなら、しておきたかったと思いました。(これはあまり...という写真・映像がいくつかあったので...)
料理・飲物
特にアップグレードせず、デフォルトのコースにしましたが満足いくものでした。高齢の方様に料理を予め細かくきって食べやすい様にサーブしていただけましたし、飲み物も満足いくものでした。飲み終わり近くなるとすぐおかわりをもってきてくださり、よかったです。
料金とその説明
家族婚ということもあり、大掛かりなことはしませんでした。ほとんどアップグレードせず、ベーシックのプランにしましたが、他式場であげた友人の話を聞くと、高いかも、という印象です。料金の説明は、大変不明瞭で不親切です。質問しない限りは説明はありません。当時、ちょうど消費税増税のタイミングだったので、元が高いところに更に消費税がかかると、結構大きな出費になりました。アップグレードのプランは上がるごとにずいぶん金額が跳ね上がります。ベーシックじゃ物足りないからアップグレード、と思うと、自分たちが求める以上のもので金額も高くなるので、妥協した部分は多々あります。(主に映像)映像は一番ベーシックなプランにしました。(式のビデオ撮影、撮影したものから写真をピックアップ)後日ビデオがブルーレイで送られるはずが、きても良い頃になっても音沙汰なく、こちらから連絡しました。いざ受け取ると、新郎の名前が間違っており、作り直していただきました。また、写真が届くときは、配達業者から電話があり、”住所の内容が不十分なため届けられない”と連絡がありました。こちらから住所は連絡し直して無事受け取りましたが、ベーシックでも相応の値段は払ったので、とても残念でした... (映像は別の映像会社様が請け負っている、とのことで、直接そちらやりとりして欲しいと言われました。式後の話なので仕方ないとは思いますが、こちらは伊勢山ヒルズ様と契約している体なので、これも残念でした。)
ロケーション・交通の便
休日はシャトルバスがある様ですが、打ち合わせをする平日は徒歩で向かう必要があります。式が平日でもシャトルバスはないので、参列者はタクシー・徒歩でよびました。建物自体は立地の良いところにあると思います。家族婚の場合、披露宴は比較的小さなお部屋になると思いますが、そちらの景観はいわゆる”横浜”とは別の場所に面しているため、住宅街が目立ちます。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-10-30 14:15:42.0
はり様
この度のご成婚誠におめでとうございます。
また数ある式場の中から伊勢山ヒルズに大切な一日をお任せいただき光栄でございます。
御礼申し上げます。
様々ご意見いただきましたこと、誠にありがとうございます。
またご満足いただくご案内が出来なかったこと、お詫び申し上げます。
ご来館時間お待たせしてしまったこと大変失礼いたしました。
はり様はおっしゃる遠し、本来こういったことは起こりえませんが
お2人の大切な一日にご不安な想いをさせてしまったこと申し訳ございませんでした。
また、親御様にもお越しいただきお話させていただけたことありがとうございます。
スタッフもご不安な思いをさせないように思いご案内をさせて頂いておりました。
配慮が足りず失礼いたしました。
最初のご契約時で当時のブライダルフェアでは当日成約特典というご案内はありましたが
今はご不安な思いをされないように当日成約といったご案内はしておりません。
ご不安な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
伊勢山ヒルズはイタリアンレストランを併設しております
お近くにお越しの際、もし機会があれば一度お立ち寄りくださいませ。
この度は口コミのご投稿いただきありがとうございました。
料金実例
117万2491円 / 11名 (招待者1人当たり：10.7万円)
※会場以外で購入した商品やサービスの金額は含みません。
2019-11-27 00:00:00.0(水曜)の挙式・披露宴
パック・プラン
挙式・控室料・席料・会場費
料理・飲物
(招待者1人当たり)
衣裳・美容着付
演出・音響照明
装花
写真
印刷物
引出物
その他
※料金実例では申込金などを含む会場に支払った"総額"を表示しています。また、料金明細画像の項目名をもとに独自の基準で分類しています。
※投稿された金額情報は、日取り、申込みのタイミングや会場の空き状況等によって異なるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした、式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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