伊勢山ヒルズ ●ベストブライダル グループ
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伊勢山ヒルズ
YURIさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：88名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-02-17 00:00:00.0
全体的には満足しています
- YURIさん（挙式時30歳）
- 投稿日：2019-08-01 22:26:37.0確認済み
挙式・披露宴の感想
ゲストからの評価も高く、みんな満足してくれたようです。
スピーチで時間が押したせいもありますがビュッフェの時間は短かったかなぁ。。もう少し楽しんで欲しかったです。
ちょこちょこ気になるところはありますが、思い返してみるとやっぱり楽しかったです。ココで挙げられて良かったと思います。記念日には訪れたい所です。
会場の雰囲気
会場自体はとっても素晴らしいです。
なかなかないステンドグラスのチャペルも◎
チャペル前の階段がもう少し広いとフラワーシャワーがもっと楽しめるのにとは思いますが…
雨でも問題ナシ。他の花嫁と絶対会いません。
写真で見てもすごいと思いますが是非見に行って欲しいです。即決しちゃう人が多い気持ちはわかります。
シックでゴージャス。年齢高めでも安心だと思います。誰を呼んでも恥ずかしくないです。
会場内での前撮りは絶対おすすめです！！
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
1件1件を大切に、よりかは機械的で数をこなしてナンボという感じ。こちらから言えばしっかり対応してくれますが言わなければ流れ作業的にこなされていきます。
自分からガンガンいけない人は不満が溜まると思います。また人によって対応が異なります。
スタッフさんの質はいい評判を聞くことが少なく、またそれが原因でキャンセルしたというのもとてもよく聞きます。
ただ一部とても素晴らしい方がいるのも事実なので、全体的にスタッフさんの質が上がればめちゃくちゃ良い式場だと思います。ハード面がものすごいレベル高いので即決してしまう気持ちはわかりますが、一度立ち止まるべきかも。
装花だけは本当に本当に残念でした。
頼んだものと全然違っており、写真を見るたびに泣けてきます。丸投げで任せた私がいけなかったんでしょうけどもっと提案して欲しかったし詳しく掘り下げて聞いて欲しかった。イメージ画も作って欲しかった。2018年末で業者が変わっているのでその辺りを参考にしてる方は注意して下さい。
料理・飲物
試食出来るコースが決まっており、全てのものが食べられる訳ではありません。しかも当日出されたものがなんだか写真と違い、盛り付けも雑な感じに見えました。
この値段なら安心だろうと思うコースに上げたのに。
ゲストはどう思ったのか不安が残ります。
ただ、味は美味しかったです。
ブライズルームに料理を持ってきて食べられるくらいはして欲しいです。楽しみにしてたので…食べかった。
ウェルカムドリンクは冬なのでホットが充実してたようでとても好評でした。あとパティシエさんのレベルめっちゃ高いです。ケーキ大満足です。
料金とその説明
高いです。
どうにもこうにも抑えられませんでした。
細かいところまで全然説明してくれなかったです。1番ありえないと思ったのが招待状で、最初に封筒はセット料金に含まれると説明されましたが中には封筒別料金のものがあるのに一切説明なし。選んだものは別料金でしたがその旨説明なく黙って課金されてました。
私の時はドリンクの料金プランが変更になったタイミングだったのですが旧プランと新プランどちらも選べる事を誰も教えてくれず損するところでした。
延長料金の話は事前にしておいて欲しかった。当日高砂で急に言われたので…
ロケーション・交通の便
みなとみらいから少し離れた場所で閑静なエリア。
近隣に雰囲気を壊すような建物もなくとても素晴らしいです。坂道なのが辛いけどシャトルバスなので◎
屋上から見える夜景もすごく素敵。
ちなみに富士山見えます。日没の富士山はとてもキレイです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-08-04 16:49:22.0
ご結婚誠におめでとうございます。
この度はお二人の大切な一日を伊勢山ヒルズにお任せいただき、誠にありがとうございました。
会場についてなど、嬉しいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
また、当日の装花の件やスタッフの対応に関しましては
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
装花に関しましては、お打合せにてお客様のご要望を深堀し、
またイメージに関しても目で見てご確認頂けるように打合せ方法を見直して参ります。
また、スタッフに関しましては
一部スタッフではなくお客様に携わらせて頂く全てのスタッフを徹底的に育成し、
全てのお客様にご満足頂けるように整えて参ります。
その他にも、貴重なお言葉を誠にありがとうございました。
その中でも、「記念日に訪れたい」と思って頂けておりますことを心から嬉しく思います。
伊勢山ヒルズにてこれからご結婚式を行われる新郎新婦様のためにも、
また、YURI様をはじめとした記念日にてご利用をお考えのお客様のためにも
常にクオリティアップを目指し、精進して参ります。
そのためにも、今回のようにお声を頂けることは幸いなことでございます。
誠にありがとうございました。
この度は、貴重な口コミのご投稿を誠にありがとうございました。
今後とも、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
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