伊勢山ヒルズ

にしもつさんのクチコミ

• 会場からの返信
• 最終更新日：2017-07-10 20:26:42.0

にしもつ様

この度は、伊勢山ヒルズの口コミにご投稿いただき、ありがとうございます。
また、お2人の大切なご結婚式を伊勢山ヒルズにお任せいただき、誠にありがとうございました。

お打ち合わせの中でも、ドレスやメイク、前撮り撮影など、楽しくお過ごしいただけましたこと、
大変嬉しく思っております。
しかしながら、ご期待に添えない部分もあり、申し訳ございませんでした。
お気持ちを汲み取る事ができず、大変反省しております。

大切なご挙式の最中のアテンドのお声かけの仕方についても、見直してまいります。
大変ご緊張される方も多いシーンでございますので、分かりやすく、聞き取りやすいご案内を心がけておりましたが、
にしもつ様のご指摘の通り、幸せをかみしめていただく時間に相応しいお声かけになりますよう改善いたします。

また、ケーキ入刀の音楽について、おいそがしい中ご連絡差し上げてしまい、申し訳ございませんでした。
にしもつ様のご指摘のおかげで、音響打ち合わせでの確認方法について、見直すことが出来ました。
今後は、同じ思いをする新郎新婦様がいらっしゃいませんように、音響スタッフだけでなく、
他のお打ち合わせをするスタッフとも共有させていただきます。

御食事の中出のパフォーマンスにつきましても、フェアの際に行っている内容について、
詳しくご説明が出来ていなかったことが原因と感じております。
プランナーからの説明だけでなく、しっかりとお客様に伝えられますように、
目で見て分かりやすくご案内が出来るツールの作成なども検討して参ります。

駐車場のご利用についても、ご不便をおかけしてしまいましたようで、申し訳ございません。
シャトルバスのご利用につきましても、皆様にご利用いただけます様に分かりやすいご案内を心がけて参ります。

諸所、ご指摘いただきました箇所がございましたにもかかわらず、
ご結婚式当日の新郎新婦様と、ご参列の皆様からはお楽しみいただくことが出来たとご報告をいただき、
誠にありがとうございました。

にしもつ様から頂戴しました貴重なお言葉をスタッフ一同しっかりと受け止め、
素晴らしいご結婚式の御手伝いができますように、精進して参ります。
貴重なご意見をいただきました事、誠にありがとうございました。