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伊勢山ヒルズ
shonyさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：106名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2015-09-12 00:00:00.0
費用をかけた甲斐が…
- shonyさん（挙式時31歳）
- 投稿日：2016-12-21 22:26:07.0確認済み
挙式・披露宴の感想
体験で模擬挙式に参加。大聖堂の赤絨毯、パイプオルガンの重厚感、歴史あるステンドグラスに一目惚れし、式場を決めました。これまでの新郎、新婦を育て、支えて下さった方々を一堂に会する一生に一度の結婚式。おもてなしを重視した結果、予算は初回見積の2.5倍になりました。立地や設備は満足です。お料理も、上から2番目のフレンチジャポネを選択。来賓の方々は受付後、披露宴が終わるまで飲み放題に。またデザートビュッフェも好評で、飲食ではご満足頂けたと思います。しかし、披露宴含めた時間が2.5時間しかなく、かなり淡白な式になった印象はあります。新郎新婦はお料理を一口も食べられませんでした。遠方からの来賓が多かったのですが、ほぼ、会話ができる時間はありませんでした。
プランナーさんはとてもいい方でしたが、お願いしていたことが忘れられていたこと。それによって受付をお願いした友人がとても苦労したそうですが、式場側からは、ちゃんとお手伝いはしましたので…ってそーゆー問題じゃない。。すでに支払い済みの代金を当日再度請求されたこと。提携のドレスショップのミスで、新郎の母が半年以上前に予約をしていたはずの希望の着物を着られなかったこと。代金に見合ったプロの仕事はできていなかったと言わざるを得ません。自分好みの、思いのつまった結婚式を目指す方には色々決まりごとが多すぎてオススメできません。イメージがぼやっとしていて、カスタマイズしてほしい！という方は、予算をきちんと伝えた上で打ち合わせされると良いと思います。唯一、当日新婦にずっと付き添って下さった、ヘアメイクさんの対応がとても暖かく、優しく、当日何度も発狂しそうになった心が癒されました。
この会場に決めたワケ
見学時、模擬挙式に参加し、真っ赤な絨毯、パイプオルガンの重厚感、歴史あるステンドグラスに一目惚れして即決しました。
会場の雰囲気
雰囲気はよいが、狭かった。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
共働きの新郎新婦でしたので、打ち合わせが毎回平日に限られてしまうのはかなり大変でした。土日は実際の結婚式や見学会があり多忙なのは分かりますが。かなり、ビジネスライクな式場の印象です。プランナーさんはいい方でしたが、プロとは言えません。当日の座席担当の方は、よく仕切って頂けたと思います。
料理・飲物
お金をかけただけあり、来賓の方にはかなり満足して頂けたと思います。
料金とその説明
初回の見積通りに挙式していたら。
どんなに貧相な式になっていたんだろ？と思います。
それなりに、式場にあった価格を提示して頂きたいです。
ロケーション・交通の便
最寄り駅からの送迎バスが10分間隔であり、助かりました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-06-04 18:26:45.0
shony様
この度は、当会場をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿にも感謝申し上げます。
改めて、ご結婚式当日の相次ぐ不手際につき、ご心配とご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
おふたりのご満足いただけるお手伝いが出来なかったばかりか、御両家にもご不安、ご不便をおかけしてしまいましたこと、弁解の余地もございません。
重ねて深くお詫び申し上げます。
今後は、お客様の立場になって行動・連携できる会場となるよう全スタッフの意識を改善していく所存でございます。
ゲストの皆様にはお褒めをいただいたとのこと、それを伺い私共も唯一救われる思いでございます。
大切なご結婚式の会場に、当会場をお選びいただきありがとうございました。
今後のshony様ご夫妻の末永いご多幸を心より深くご祈念申し上げます。
伊勢山ヒルズ スタッフ一同
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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