エルセルモ広島
もーりーさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
-
料理・飲物:
-
料金とその説明:
-
ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2020-09-29 00:00:00.0
コスト高く、雰囲気が悪い
- もーりーさん
- 投稿日：2020-09-29 20:19:08.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
家から近く、前から気になっていたから。ガーデンの雰囲気が気になっていた。気に入ったポイントは特になかった。何が推しポイントかはっきりわからなかった。接客態度は普通だった。もう少し熱意がある接客の方がいいと感じた。設備の割に値段も安くなく、かなり割高に感じられた。ウェルカムボードにセンスがなかった。ロビーは広くて待ちやすそうなのは良いと感じた。ウェディングプランナーは、他社と比べてどこに良さがあるかを明確にして、説明をしてもらいたかった
会場の雰囲気
設備が古く、花が枯れていたトイレが汚かった。暗い雰囲気があった会場の広さは問題なかったが、窓のない会場もあり、暗い感じがした。挙式会場は、ステンドグラスな感じは良かったが、古い教会をリメイクしているというウリは、何がメリットになるのか伝わらなかった
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
案内は丁寧だったが、こちらの質問の意図をしっかり汲み取ってもらえる回答が少なかった
料理・飲物
試食会がフリードリンクだったのはよかった
料金とその説明
料金は、概算だったので、あまり参考にならなかった
ロケーション・交通の便
普通だと感じた。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-10-18 16:27:16.0
もーりー様
この度は誠におめでとうございます。
数ある式場の中からエルセルモ広島へとご見学にお越しいただきありがとうございました。
また、口コミの投稿もありがとうございます。
スタッフの対応などはご不満な思いをさせてしまい、
本当に申し訳なく感じております。
そのような中、待合ロビーについては好感をいただき、
誠にありがとうございます。
今回頂いた言葉を胸に、スタッフ一人一人が改めて自身を見つめ直し、
より良いサービスの提供に尽力して参る所存です。
参列などで機会がありましたら、ぜひとも楽しんでいただけたらと思います。
最後になりましたが、ご両家様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
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