エルセルモ広島
m-ancoroさんのクチコミ/料金実例
-
総合満足度:
(4.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
評価なし -
料理・飲物:
-
料金とその説明:
-
ロケーション・交通:
料金総額：314万9712円 料金実例を見る
招待者人数：90名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2018-04-07 00:00:00.0
会場のおかげでなんとかなったものの、それまでは×
- m-ancoroさん（挙式時26歳）
- 投稿日：2018-05-20 19:03:38.0確認済み
挙式・披露宴の感想
エルセルモは式場の雰囲気がとっても素敵で選んだ会場でした。
挙式当日もゲストに大変喜んでいただけましたが……
プランナーさんがあまり親身ではなかったことと、
細かなサービスが充実していないことが不満でした＾＾；
プランナーさんはあまり詳しいことを尋ねたりしてくれず、
高砂のデザインや両親に贈呈するお花の希望の種類すら
聞いてくれませんでした…。
また、ゲストに渡すシャトルバス乗り場の案内も
地図等が一切ついておらず、不親切だなと感じました。
ムービーもこちらで頼むつもりが、
あまりにも時代遅れなデザインだったので外注することに。
全体的に会場は◎、それ以外は×でした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
色々と問題が多いプランナーさんが担当で困りました……。
シャトルバスをお願いしていたのですが、
前日に気になって聞いてみたら、明らかに席が足りない。
私たちのゲストの人数を考えて発注してくれていると
思い込んでおり、今更追加もできませんでした。
ですので二次会会場までバスに乗れた人もいれば、
定員に達して乗ることができずにタクシーで行ったゲストも
いて、本当に申し訳なかったです。
また、決定的だったのは式後、
遠方に住んでいる私の母にプランナーさんが間違って、
リングピローや結婚誓約書、
外部の業者からレンタルしていた備品まで誤って渡してしまった
ことでした。
私たちは式のすぐ２日後には新婚旅行に行かなければ
いけなかったのに、レンタル業者さんに謝罪して、
母にも「代わりにそちらから業者さんに送ってほしい」と
頼んだりしなければいけず、心労が酷かったです。
また、そんな大きなミスをしたにも関わらず、
プランナーさんは誤ってもくれず、
「新婦さんの荷物を少しでも軽くしたかった」と
言い訳にもならない弁明を述べるばかりでした……。
せっかくの結婚式がわだかまりもあるものになってしまって残念です。
結婚式場を決める際はプランナーさんも重要です。
ぜひちゃんと見極めて下さいね。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2018-05-25 17:46:08.0
m-ancoro様
この度は誠におめでとうございます。
数多くございます式場の中よりエルセルモ広島をお二人の大切な場所としてお選び頂けたことを心より感謝申し上げます。
また、口コミの投稿も本当にありがとうございます。
式場の雰囲気に対してお褒めのお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
その中で、担当プランナーのご案内、ご説明不足により大変残念な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。弁解の余地もございません。
お客様のお気持ちに寄り添ったプランニングの出来るスタッフ教育を今一度してまいります。
お二人が準備を頑張って進められたからこそ、挙式当日ゲストの皆様に喜んでいただけたのだと思います。
そのお言葉だけが救いですが、式後まで残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご意見をいただき本当にありがとうございました。
料金実例
314万9712円 / 90名 (招待者1人当たり：3.5万円)
※会場以外で購入した商品やサービスの金額は含みません。
2018-04-07 00:00:00.0(土曜)の挙式・披露宴
パック・プラン
挙式・控室料・席料・会場費
料理・飲物
(招待者1人当たり)
衣裳・美容着付
演出・音響照明
装花
写真
印刷物
引出物
その他
※料金実例では申込金などを含む会場に支払った"総額"を表示しています。また、料金明細画像の項目名をもとに独自の基準で分類しています。
※投稿された金額情報は、日取り、申込みのタイミングや会場の空き状況等によって異なるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした、式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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