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旧軽井沢礼拝堂 旧軽井沢ホテル音羽ノ森
naさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2026-07-11 00:00:00.0
いいところではあるが決め手にかける
- naさん
- 投稿日：2026-07-11 21:47:18.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
チャペルがとても綺麗でいいところでした。聞いた話によると、軽井沢地域で唯一、商業目的ではなく建てられた礼拝堂ということで洗練されたしっかりとした儀式を行えそうだと感じました。披露宴の会場を3ヶ所観させていただきましたが、どこもTHE 結婚式と感じられる会場でした。お料理はとても美味しく、試食は幸せな時間でした。特にお肉料理が美味しかったです。見積も思っていたよりは高くなく、現実的なウェディングプランで組んでいただきありがたかったです。残念だった点の１つは会場の綺麗さです。自然豊かではありますが、建物の見えるところに蜘蛛の巣が貼っていたり、天井の塗装が剥がれていたりと非日常を感じたいのに、そういったところで日常感に戻ってしまう気がして残念でした。また、スタッフの態度から、軽井沢は人気な場所だからいくらでもお客様がきますという雰囲気を感じてしまい、こちらの足元を見られているように感じたのも残念なポイントでした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-09-17 11:59:03.0
na 様
この度は数ある結婚式場の中から音羽ノ森へご来館いただき、
また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
チャペルや披露宴会場の雰囲気、お料理につきましてお褒めのお言葉をいただき、
大変嬉しく拝読いたしました。
特にお料理やお見積りについてご満足いただけたとのこと、
スタッフ一同大変光栄に思っております。
一方で、施設の管理状況につきまして、
ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
せっかく非日常の空間を楽しみにご来館いただいたにもかかわらず、
建物の状態や清掃面において残念な思いをおかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、
施設の点検・管理体制をあらためて見直してまいります。
また、スタッフの対応につきましても、
ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
本来であれば、おふたりのお気持ちに寄り添い、
安心してご見学いただける時間をご提供すべきところ、
そのようにお感じにさせてしまったことを大変残念に思っております。
いただいたご意見をスタッフ間で共有し、
今後はより丁寧で心のこもったご案内を徹底してまいります。
この度は貴重なお時間の中、率直なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。
おふたりにとって最良の会場選びとなりますことを心より願っております。
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