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旧軽井沢礼拝堂 旧軽井沢ホテル音羽ノ森
まやさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-12-15 00:00:00.0
もう来ません…
- まやさん
- 投稿日：2023-12-17 14:32:50.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
クラシカルな雰囲気を好む私たち。どこかレトロなこの会場が気になり見学しました。まず良かった点は想像していたようなクラシカルな空気、木の床のどこか懐かしい感じでした。残念だった点はいくつかあります。まず試食したお料理があまり口に合わなかったこと。家でも作れそうでした。お料理の説明も雑…。プランナーさんは穏やかで親切な方でしたが、本当にここで式を挙げて欲しいのかな？と思わせる消極的な説明、売り方でした。そして決定的に無理だと思ってしまった点が、披露宴会場に飲食物の匂いが染み付いてしまっていてとても気分が悪かったことです。身なりの整っていない清掃スタッフが宿泊部屋の掃除をしながらくせぇ！と言っていました。そんなところにゲストを招待したいと思えるでしょうか。私であれば恥ずかしくて呼べません。全てを総じて提示された費用は高すぎます。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-03-04 19:48:44.0
まや様
この度は、この度は数ある会場の中から旧軽井沢ホテル音羽ノ森へお越しいただき、また、ご感想も寄せていただきまして心より感謝いたします。
クラシカルな雰囲気をお好みとのことから、一生に一度の大切なご結婚式を挙げる場所として、貴重なお時間をお使いいただきご来館いただいたにも関わらず、まや様に大変残念な思いをさせてしまい、ご期待を裏切るような結果となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
まや様にご指摘いただきましたお声を一つ一つ真摯に受けとめ、スタッフの教育はもちろんのこと、お越しいただきましたお客様に気持ち良くご滞在いただけますよう、施設全体の日々の清掃やメンテナンス、管理・チェック体制の改善に努めて参る所存でございます。
末筆ではありますが、まや様のご結婚式が最幸の一日となりますこと、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
旧軽井沢ホテル音羽ノ森 ホテルスタッフ一同
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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11月23日(土) 4部制 10:00～/11:30～/13:30～/16:00～ (120分程度) 残席 △【5万円相当＊フルコースディナー付き新郎新婦の宿泊特典（挙式披露宴ご成約限定）】●嬉しい交通費優待（お車or電車◎）●パテシエ特製森のスイーツ試食●森のチャペル感動挙式をご提案●クラシカルな美空間体験 -
11月23日(土) 3部制 10:00～/11:30～/16:00～ (120分程度) 残席 △【5万円相当＊お二人の宿泊特典（挙式披露宴ご成約限定）】●次回ご利用頂ける絶品フレンチ4品コースを無料試食チケット付●チャペル40周年。心温まる感動挙式をご提案●スイーツ試食●ロケフォト特典
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11月24日(日) 4部制 10:00～/11:30～/13:30～/16:00～ (120分程度) 残席 △【5万円相当＊お二人の宿泊特典（挙式披露宴ご成約限定）】●次回来館時にご利用可能な試食チケット進呈●森のチャペル40周年。森の感動挙式をご提案●クラシカルホテル体験●ロケフォト特典
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11月24日(日) 4部制 10:00～/11:30～/13:30～/16:00～ (120分程度) 残席 △【5万円相当＊お二人の宿泊特典（挙式披露宴ご成約限定）】●次回来館時にご利用可能な試食チケット進呈●森のチャペル40周年。心温まる感動挙式をご提案●スイーツ試食●ロケフォト特典
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