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旧軽井沢礼拝堂 旧軽井沢ホテル音羽ノ森
りんさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2022-05-26 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
緑が美しい式場
- りんさん
- 投稿日：2022-08-24 13:00:27.0
参列した挙式・披露宴の感想
はじめて音羽ノ森の結婚式、披露宴に参加しました。
新郎新婦が頑張って工夫してくれた面がたくさんあり楽しめました。
会場の雰囲気
雰囲気は最高です。
天気にも恵まれ、美しい緑でした。
新郎新婦に見せてもらった写真が、森の中のようでとても美しかったです。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
繁忙期だったこともあると思いますが、スタッフたちの余裕の無さがすごかったです。
当日ヘアメイクをお願いしましたが、時間無い！！とイライラされて嫌な気分になりました。受付のスタッフは暇そうだったので、事前にヘアメイクの場所の案内や、ドレスへの着替えを案内してくれたりしてくれれば、ヘアメイクさんも少しは助かるのではと。
配膳スタッフは笑顔なし。かなり事務的でバタバタしてる様子。テーブル内のひとりの料理がずっと来ず、ほかの料理は一人分多く配膳される始末。
人が足りなかったのかもしれませんが。
ただ、総支配人？の男性はとても素晴らしかったです。唯一表情に余裕があり、我々が式の後、教会の前で写真を撮っていたところ、お撮りしましょうかと声をかけてくださりとても嬉しかったです。
料理・飲物
食べ物は可もなく不可もなしもいったところ。
子供は子供用のメニューは喜んで食べていました。
料理・ケーキ
ロケーション・交通の便
周りは観光地、別荘地でよい雰囲気ですが、
軽井沢駅から徒歩では遠いため、３にしました。
ただ東京から新幹線だと意外と近いですね。当日来て、日帰りする人たちもいました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-09-07 18:26:45.0
りん様
この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森のご結婚式にご列席いただきまして、またご多用のところクチコミのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
当ホテルのご結婚式に初めてご列席いただいたとのことで、緑が美しい式場と雰囲気もお褒めいただきまして嬉しく思っております。ありがとうございます。
しかしながら、当日の美容スタッフのご対応、またご披露宴の際はスタッフのサービスが十分に行き届きませんで、りん様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたご意見を真摯に受けとめ、ご来館いただきましたお客様に心からお寛ぎいただき喜んでいただけますよう改善に努めてまいる所存でございます。
りん様が当ホテルへ再びご来館いただけました際、ご満足いただけるホテルであるよう、ホテルスタッフ一同取り組んでまいります。
この度は、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
旧軽井沢ホテル音羽ノ森 ブライダルスタッフ一同
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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11月30日(土) 4部制 10:00～/11:30～/13:30～/16:00～ (120分程度) 残席 △【5万円相当＊フルコースディナー付き新郎新婦の宿泊特典（挙式披露宴ご成約限定）】●嬉しい交通費優待（お車or電車◎）●パテシエ特製森のスイーツ試食●森のチャペル感動挙式をご提案●クラシカルな美空間体験 -
11月30日(土) 4部制 10:00～/11:30～/13:30～/16:00～ (120分程度) 残席 △【5万円相当＊お二人の宿泊特典（挙式披露宴ご成約限定）】●次回来館時にご利用可能な試食チケット進呈●森のチャペル40周年。心温まる感動挙式体験●クラシカルホテル体験●ロケフォト特典
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会場イチオシ
12月1日(日) 3部制 10:00～/11:30～/16:00～ (3時間程度)【5万円相当｜お二人の宿泊特典（挙式披露宴ご成約限定）】●このフェア限定で交通費優待（お車or電車◎）●厳選した信州食材を贅沢に使った食の音羽美食フレンチを無料で試食●ロケフォト特典も！
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12月1日(日) 3部制 10:00～/11:30～/16:00～ (120分程度) 残席 △【5万円相当＊お二人の宿泊特典（挙式披露宴ご成約限定）】●次回ご利用頂ける絶品フレンチ4品コースを無料試食チケット付●チャペル40周年。心温まる感動挙式をご提案●スイーツ試食●ロケフォト特典
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