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旧軽井沢礼拝堂 旧軽井沢ホテル音羽ノ森
けーたさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2022-06-12 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
緑の森でのクラシカルな式
- けーたさん
- 投稿日：2022-08-23 22:27:06.0
参列した挙式・披露宴の感想
軽井沢全体としてそうなのか分かりませんが、
チャペルで写真を撮ろうとしたらスタッフの方に注意されました。事前にスタッフの方から大きな声での会話と携帯はマナーモードにするようには言われていましたが写真を、撮るのがNGなのは聞いてませんでした。だめなんでしょうか？？
軽井沢駅からは歩いて行ける距離ではありますが
ご高齢の方や荷物が沢山ある方は少し厳しいかもしれませんのでタクシーをオススメします。
避暑地の為か部屋に冷房がありませんでした。
え？そんなことあります？
最初部屋に入った時に6月なのに暖房が入になっており非常に暑い思いをしました。
窓を開けて対応するように言われて少し驚きました。
料理・飲物
料理はどれも凄く美味しかったです。
子供がいるのですがパンを非常に気に入っていて5個くらい食べてました。
料理・ケーキ
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-09-07 21:34:56.0
けーた様
この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森のご結婚式にご列席いただきまして、またご多用のところクチコミのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
当ホテルのチャペル「旧軽井沢礼拝堂」での結婚式は、日本聖公会（英国国教会）による伝統ある結婚式を執り行っておりまして、チャペル内では厳粛な雰囲気を保つため、また、スムーズに挙式を進行するために、ご列席者様には写真および動画の撮影はご遠慮いただいております。通常、ご列席者様にご入堂いただく前にはご案内をさせていただいておりますが、ご案内が不十分だったようで不愉快な思いをさせてしまいまいて大変申し訳ございませんでした。
また、客室の空調につきましてもけーた様にご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
こちらにつきましては、当ホテルの空調システムの問題なのですが、例年、軽井沢の梅雨の時期は朝晩冷え込む日もございますため、6月でも暖房とさせていただいておりまして、気温が高い日などは窓を開けてご調整いただくようご案内をしております。しかしながら、この度は事前のご説明が足りず、けーた様にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
この度、ご指摘いただきましたご意見を真摯に受けとめ、ご来館いただきましたお客様に心からお寛ぎいただき喜んでいただけますよう、ご案内の改善に努めてまいる所存でございます。
けーた様が当ホテルへ再びご来館いただけました際、ご満足いただけるホテルであるよう、ホテルスタッフ一同取り組んでまいります。
この度は、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
旧軽井沢ホテル音羽ノ森 ブライダルスタッフ一同
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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10月20日(日) 4部制 10:00～/11:30～/13:30～/16:00～ (120分程度) 残席 △【5万円相当＊フルコースディナー付き新郎新婦の宿泊特典（挙式披露宴ご成約限定）】●嬉しい交通費優待（お車or電車◎）●パテシエ特製森のスイーツ試食●森のチャペル40周年プラン●クラシカルな美空間体験
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