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旧軽井沢礼拝堂 旧軽井沢ホテル音羽ノ森
リナさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(4.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：87万8494円
招待者人数：5名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2021-09-04 00:00:00.0
素敵なチャペル
- リナさん（挙式時34歳）
- 投稿日：2021-12-24 17:51:44.0確認済み
挙式・披露宴の感想
会場の雰囲気や規模、以前使用した時にスタッフの方が良くしてくださったことからこちらを選びました。
家族で素敵な会場で式を挙げられ、良い思い出になりました。多くの方に良くしていただき感謝しております。
ですが、打ち合わせや、当日の運営に関して正直に申し上げると不安・不信な点が多かったです。
まずメールで名前を間違えられたり、お約束していた時間に電話がかかってこなかったりというのが不安でした。
また、事前に遠方から足を運び打ち合わせしたのにも関わらず、当日はこちらの希望が反映されていないことや、確認不足などが多かったです。
造花は会場内に飾らないようにお願いしていたにも関わらず（ほこりっぽくて不潔だし造花は好きでないので）テーブルに造花を飾られていました。
披露宴は特にこだわりはなかったのですが、プランナーさんからご提案をいただき、子供の好きな曲で３人で入場する予定でしたが、こちらも叶わず心残りです。
子供も基本的に一緒に挙式をという希望を叶えてくださり、その点は感謝しています。
こういった内容になり申し訳ありませんが正直に書かせていただきました。
挙式会場
料理・飲物
基本のものにしました。
とてもよかったです。
お子様ランチも融通をきかせていただきありがとうございました。
料金とその説明
料金は平均的だと思いました。
値上がりはドレスなどです。
値下がりは特にありません。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-01-25 18:05:51.0
リナ様
この度は数ある式場の中から、旧軽井沢ホテル音羽ノ森を大切な結婚式の場としてお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。また、クチコミのご投稿もいただき誠にありがとうございます。
改めまして、ご結婚式のご準備から当日までこちらの不手際により、ご心配とご迷惑をおかけしましたこと、また残念なお気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
リナ様よりいただきましたお声を真摯に受けとめ、至らなかった点につきましては、改めて担当プランナーをはじめスタッフ間で共有し、改善して参る所存でございます。
しかしながら、お子様とご一緒のご結婚式が挙げられたという点ではお喜びいただけたようで、また、良い思い出となったとのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。ご家族様の大切なご結婚式の場として音羽ノ森をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
音羽ノ森は、いつでもお帰りいただける場所でございます。
近くへお越しの機会がございましたら、音羽ノ森にもお立ち寄りくださいませ。リナ様とご家族様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご家族様の末永いお幸せを心よりお祈り申し上げます。
この度は、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
旧軽井沢ホテル音羽ノ森 ブライダルスタッフ一同
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